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前天晚上睡觉前收到老板克里斯转过来的邮件，问上个月我做的一项目的下一年预算的一些事情。我想这个预算不是已经批完了吗？仔细看邮件里的疑问，认真再算了一遍，发现好像有20多万美金的缺口。顿时整个人都不好了！20多万美金对公司也许是小钱，对我这项目可是一笔巨款啊，我要到哪里去把这20万美金给补回来？一瞬间，我觉得自己真是糟透了，怎么会犯这种错误？天都要塌下来了，人生都灰暗了；几乎一夜无眠，想全世界估计没有比我更逊，更糟糕的了吧，辞职的心都差点生出来了。

古人云：人谁无过？过而能改，善莫大焉。

多么简单的道理，可是践行起来却太难。活了快30年，犯过无数大大小小的错误，可是这一次又再度慌乱无措，被错误打倒。 这一生，到底要犯多少错后，才能做到坦然以对呢？

我想也许从这一次开始吧，我好讨厌这错误后的惊慌，与自我责备与否定。我想了两天，总结了以前和现在大大小小的错误，终于算是找到了“迎接”错误的正确姿态。

1. 切断自己和错误的超链接

通常情况下，我犯错误后的心路历程是这样的：

犯错误后的心路历程

大部分时间都在自己的思维里进行负面的臆想。一犯错，我马上就把错误等同自己，然后关注点全部集中在自己，开始不断的自我否定：自认很糟糕，同事估计也认为我很差劲，老板估计会想我很逊。打倒我的其实不是错误本身，而是由错误产生的种种的负能量和负面情绪。而负面的情绪都是最消费个人精力和能量的，能量都被消耗的差不多，哪有精气神去想：如何补救，如何应对，如何第一时间将损失降到最低？为什么会犯这样的错误，如何避免下次犯同样的错误呢？

在我犯错的那一刻，立马就引发了第二个错误，把精力和能量全放在自我否定中。所以应对“错误”的正确姿势第一步，就是切断错误和自己的超链接，避免错上加错，把错误看成一件事儿，而不是等同我这个人本身。把能量和精力都集中在如何应对“错误”这件事上，把心路历程缩短到：

优化后心路历程

在这个过程中，最重要的是要明白“错我≠自己”，要知道错误是人生的必修课，这个世界没有谁是没有犯过错的。往大里说，诸葛亮大叔用马谡，毛爷爷的文革，美国人把特朗普都推上了总统候选人等等；往小里说，王宝强娶马蓉，最近圈内某高校博士生的抄袭事件，上文提到的我项目预算的20万美金缺口等等，犯了错，永远提醒自己唯一有效的就是策略就是立即坦然应对。

2. 错误的种类

做了一些总结，把错误分了一下类，方便深层次了解到底为何会犯错，如何应对，到底犯的是哪一类错误。会有一些重合的地方。

*判断错误（包括延伸的决定，决策失误）

*理解错误（以沟通交流为主）

*认知错误 （多是道德行为，法律层面的)

判断错误：根据已有的信息，得出一些错误的结论，以及下一步的行动计划和方向，一般是决策层上的。比如诺基亚坚持塞班系统，最后就是玩完了，这就是管理层判断方向错误，导致决策失误。这种错误很多短期是看不出来的，但是往往导致毁灭性或非常严重的后果。在职场上，这种错误一般管理层犯的可能性比较大。

理解错误：多因沟通交流为主产生的错误，这也是我们这些职场小白领，犯错最集中的类型。比如一些国企，领导普通话不好，开会或者给传达任务时，没挺清楚，没理解明白，或者信息有误解，导致后续一系列错误；外企更是和各国英语大PK,日式，印度式，西班牙式，口音差异，文化差异更是各种沟通理解错误的温床啊！我犯的错误多是是这一类。这次所犯的预算缺口这个错误，也是因为理解错误和沟通的障碍。后面会主要讲一讲这类错误。

认知错误：多以道德法律层面为主，比如偷窃行为,青少年吸毒等等，因为认知错误，导致行动上的错误，多为教育部分的缺失。

3.工作中如何避免理解（沟通交流）错误

因为沟通理解错误是工作中最常见的，所以总结分享一下感觉比较重要的几点经验。

第一点：一定要搞清楚沟通中对方传达的真实信息和意图是什么。没听明白的，就拜托对方再讲一遍；有些模棱两可的，就复述一遍，问对方可是自己理解的意思。对于重要项目和工作，开始执行前，一定先和项目负责人，其他相关人员还有老板口头沟通讨论一遍，一定再写一邮件把相应事件都确认一遍后再开始。这样有除了确保不忘“初心”，即使后面老板或者项目负责人违了“初心”犯了错误，咱也不会是替罪羊羔，白纸黑字都在那。

第二点：任何时候都要认真，别自以为是，理解透彻了再开始，求好不求快！比如公司的新产品一定要学透彻了再给客户讲，一知半解是沟通错误的根源；公司的新政策也一定要全面清楚理解力，再开始执行，我这次预算缺口错误就是因为公司出了新的预算政策，没有仔细研读清楚，自以为是的按照之前的理解就给做了，导致了现在这个大坑等着自己填。

第三点：勤汇报，把错误都扼杀在摇篮里，可参考我前几天写的帖子: 三次汇报后,老板居然主动给升职

。另外勤汇报也可以提高表达能力，传达信息，沟通能力自然也能得到增强。

4.直面错误的勇气

鲁迅云： 真正的勇士敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血。在错误面前，我们要做一个勇士，拿出勇气勇敢面对，这也是唯一行之有效的方法。错了，就承认，去道歉，然后去弥补。

之前听过一个调查报告说80%以上的人的都没有勇气立即直面错误，一如最初的我，要经过十八弯的心理挣扎，才在不得已，拖不下去的情况仓促应对。

 如李笑来老师所说，“相信我，你并不孤单”。 是的，我们本是懦弱的大多数。所以不要苛求自己能够像机器人一样毫无情绪的，来了一个指令就立马去执行。但是这又有什么关系呢？生之为人， 我们可以慢慢修炼，慢慢成长。从今天起，在面对错误时，让自己的心路历程短一点再短一点，负能量少一点再少一点，勇气多一点再多一点。总会在某个普通的夜晚或晨晓，化茧成蝶，到时我可以骄傲的，云淡风轻的说，我可以坦然应对余生所有错误了。我想，我离那一刻已不远。