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#消费形式不断升级,你的维权方式更新了吗

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陈子非

怕麻烦的类型,不是太过分不维权

陈子非
陈子非 陈子非 2021-03-16 21:04 阅读(642)

说起来去年双十二就碰到过一件糟心事,在某猫旗舰店买了表,回来三天就不走了。只修不换,说什么拆了就不能无理由退换货了。

这不是霸王条款吗?跟客服沟通,她一副都这样,你接受就接受,不接受就不处理的态度。后来我想修好了也行,自己垫付了邮费,说后面补的。结果这个表过去以后一直拖到了2021年,眼看着要放寒假了还没消息,催了几次说什么要排队啦还要十五个工作日之类的,我说手表坏的这么多,还要排这么久那不是农历年后才能拿到了。客服那种店大欺客的话语让人非常生气。后来投诉了,两天就说修好了给我返回来了。我真是不想再折腾了,我回头让客服把运费补给我也没有下文,每次都是自动回复那些话。我放弃了。

真是把心情搞坏了都不值得。网购随便捷,但是一旦遇到问题真是没办法。这种店家就应该被惩罚,好评高分都是刷出来的吧。只管卖不管售后,一些机器人回复,除了跟平台投诉,没有更好的办法。还好某猫国际客服挺给力,回复很快,也一直跟进。

之前我买的手机有点问题,问某东客服,说没有遇到过这种问题,车轱辘话,我是能用就不想再费劲跟机器人沟通了。真是极其讨厌机器人客服,不讲人话。

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