【默说】也说职场123—平时努力关键才出效益
一直都觉得自己枉做职场人十年,依然是小白一枚,没资格讲职场。今天刚好遇到一件事,深有体会,也来充数讲一下。
起因是娃的英语班主任A询问续课的事情。
我直接告诉A已经续过了,是和小宝一起购课的。这个金额着实不少。但并没有在A这里续课,而是在一开始报名的老师B那里。我也确实忘记了班主任这边可以续课,但是已经到了这个时候,我想大家都明白就没必要再多说了。但A继续说她开学时候已经说过她负责续课的,又问我是不是哪里做的不好,讲出来她改。
怎么讲呢?我只推说实在忘记开学时她有讲过,记忆力不好了。但其实,我完全可以在想要续课的时候问她一声的。我为什么没有这么做?
1、平时授课是有中文授课教师和外教。班主任基本上看不到,至少我是看不到的。微信群里出现的次数也比较少。不管实际情况怎样,但我感觉不到她在对我们班级负责。
2、圣诞节事件①。组织收费活动,会员家庭可以带非会员家庭参加,只交一组家庭的钱就好。大宝是学员,我本能的认为小宝算非会员。我本着想小宝蹭课的意图,贪便宜,因为校区的老师都知道小宝每次都会去陪姐姐上课,年龄很小,活动纯属凑数。问过B可不可以只交一个人的钱去两个娃,老师爽快的答应了。结果我和班主任A说的时候,老师说不可以。我承认自己贪便宜,确认后交了双份的钱。前期售课老师B非常不好意思的和我说班主任A向校长汇报了,说不可以,而且说班主任已经给我们家留了2个付款位,并把他们的沟通微信截图发给了我。
最后的结果是我付了两份钱,我和B老师相互都觉得非常不好意思。
3、圣诞节事件②。学校当时有给上课孩子发礼物和圣诞帽的活动。会有小丑加入。我提前和中文老师沟通,因为大宝害怕小丑。
当时在活动人员进入教室的一瞬间,我都还没反应过来的时候中文老师就把宝宝抱到角落里保护起来了。而班主任在发礼物的时候漏发了我们家的礼物。第二天主动联系我说学校发的帽子不好,下次上课会自己花钱送一个好的圣诞帽给宝宝。最后并没有。我并不是想要礼物,但是这种提前和你讲好,又失信的行为。。。
校区老师们都知道我是肯定要给两个孩子一起报课的,只是妹妹小暂时不行。在她们眼中我应该算是金鹅吧。
可是A给我的感觉就是凭空消失到要交钱的时候出现。并且在我说已经续课后又表现出很委屈的情绪。说孩子学的很好,有什么做的不到的地方请我指出来。好像我一定要在她这边续课才可以一样。
作为消费者,我有选择销售人员的权利。虽然是学习机构,但在某种意义上我并不受制于他们。我不用担心不在她这边续课会影响她对孩子的态度。并不是公立学校,我可以随时换老师,换校区。
要我掏钱,就让我心甘情愿。
哪怕是那些微不足道的小事。
比如B老师在校区的时候都会和妹妹打招呼,圣诞节期间有一天看妹妹不开心会走过来给孩子别了一个圣诞发卡。平时预热课有名额的时候会喊妹妹去上。续课时候我只是随便咨询下什么时候活动力度大,就帮我认真分析。我嫌贵的时候不停的做我和学校的桥梁来沟通价格。在我们说时间一定要一起才方便接送的时候非常努力的和学校沟通。包括后来确定有一天实在调不开需要前后上课,还帮我们想有什么办法解决老人和孩子吃饭的问题。后来主动告诉老人可能可以把课调在一起上。
一个小发卡能值多少钱?蹭一节课是不是严重的问题?微信有时候沟通几句浪费时间和精力吗?这些确实没什么,甚至可能有点假,但是我这个金鹅吃这一套。她让我感觉到再被关心。
钱是肯定要花的,通过谁是我可以决定的,但也是他们自己可以决定的。
以上
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