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跟京东商家的客服讨论“7天无理由退换”
起因是我在这家店买了一些绘本，有4本是同一个作家。我看了其中一本发现画面特别阴森，而且没有实质内容，完全没有营养，而且会给孩子造成阴影。其他三本没拆封，但是看封面都差不多画风，为了不影响人家二次销售或处理，我也不打开了。联系客服退货。但客服一直说7天才能无理由退换货，不给我处理。
我觉得她（可能很多商家）都是拿这句话堵人，书不是易变质的产品，为什么只能7天内退？超过7天有理由应该也是可以退的。而且这类小件产品退货也没有对他们造成多少损失（既然每个订单7天内都可退），他可以要求我支付运费。没有额外损失的。
这是我最认真的一次维权了，最后他答应向上反馈，也不知道结果会是怎样。先记录一下吧。
嗯，谢谢
我装修买的智能马桶按不了，在7天无理由期间，寄回要自己出运费，最后投诉市长热线后，才勉强解决，但也没给出寄回运费
哇，还有市长热线
消费者维权、市长热线都可以投诉
京东电商需要打北京的工商维权010-12315、010-12345，投诉京东有个绿色通道，直接投诉
京东总部在北京，需要打北京的工商局投诉