动动手指,聊聊天,怒赚400+
老生常谈的话题是京东保价,最近正值618,已经有好几个姐妹提到了客户服务的一键保价。
但是一键保价毕竟是机器操作,如果差价不能全退的话,不妨再找客服聊聊天~~
今年的618从5月31号晚上8点就开始了~
我从京东上买了一件美的的净水器,原价是2398元,用了优惠券以后实付2231元。
送了一根滤芯,晒单送了一个榨汁机(已经到货,注意这个榨汁机,后边有亮点)。
榨汁机我本来是不想要的,因为感觉用处不大。我问客服可以换成其他的赠品么,客服说赠品不可以换。那好吧,那就榨汁机吧,不用挂闲鱼上就好了~
因为还买了很多其他的东西,这几天我也一直在用一键保价,每天想起来的时候就进去点一点。
偶尔也给退个几块钱,聊胜于无吧~
直到今天中午,点进去发现竟然退了155元。
查看记录,是净水器退的。于是点进净水器的购买页面,发现今天的价格变成了1899元,用完各种优惠券后实付是1767.2元。
2231-1767.2=463.8元。
也就是说,如果我今天买的话,比我5月31号晚买能便宜463块钱。可是一键保价才给我返了155元,这,能忍?
我首先查看了一键保价的报价规则,发现那个赠品榨汁机给我扣掉了180块钱,我从京东上搜同一型号的美的榨汁机,618的售价只需要79元。这……这能忍?
然后午休哄娃睡着以后,开始了我的骚操作~
首先我找了京东客服,把原始订单和新订单发给她。她说给我退131元,新订单的优惠券要扣掉。我俩就这个优惠券的事情争论了半天,我把报价的规则都找出来给她看,最后也没争论出个结论。我问她131元是怎么算出来的,只跟我说是系统自己算出来的……
后来实在是说不明白,算了,我放弃和她沟通了,转为打人工,电话沟通。(正是电话沟通,我后来才想明白她说的优惠券作废是怎么回事,就是我以后不能用了,而不是这次不能用,汗~~~)
人工沟通后,告诉我可以退131.8元,是这两个优惠券的钱。
我说应该退2231-155-1767.2=308.8元这个数。
他说不对,有180是赠品,赠品是不能退的(我忽然想起来我看过的保价规则)。
我说,赠品是个榨汁机,我查了京东上这个型号的,618售价还不到80块钱,你们竟然给我扣180,这不合理。赠品我不要了,你给我个地址,我给你们寄回去吧。
他考虑了一下,说,要不这样吧,这180元我给你以京豆的形式返还吧。
嗯,也行,京豆也是实打实能用的钱呀~
再次感慨一句,京东plus也很棒啊,买东西返10倍京豆,最近买的多,还买了些大件,京豆蹭蹭涨,也抵了不少钱~
我说,好的。
挂完电话很快就收到了131.8元的退款,下午收到了18000京豆(可抵180元钱)。
最终完美达到我的目标,保价155+131.8+180=466.8元。
甚至是超出我的预期的,我本来想的是,榨汁机我本身也不太想要,我就再给他们寄回去,能给我退差价就行了。
没想到,差价也退了,榨汁机也不需要寄。那我就有空再挂闲鱼上吧。
再次感慨一下,京东保价真香~~京东plus真香~~YYDS~~

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我也遇过这种情况,不过价钱没那么多,也是跟客服说了很久
赞,太会过了