【书中原句】人际关系一旦发展到复仇阶段，那么当事人之间几乎就不可能调和了。为了避免这一点，在受到挑衅时绝对不可以上当。

【核心概念转述】在受到挑衅的时候不去争辩不是妥协，而是为了防止下一阶段的挑衅

【个人体验】发现生活中也会这个样子，尤其是夫妻两人如果发生了争吵，如果都不服气，或者暂时示弱，有的时候就会引来下一次的争论。发生矛盾的话，我们可以考虑一下对方的目的。通常都是为了获得胜利来证明自己的力量，其实生活中不需要那么多的对错，包容，可以让生活更加平和。我们经常说，如果一个人不发生改变，结束了一段婚姻，下一段婚姻可能也会如此，就是因为一元思维或者二元思维思考问题，所以我们要多元思维考虑问题，就不会陷入纠结或者焦虑。

【行动指引】当与人发生冲突，可以考虑一下目的是什么，如果发怒，正中下怀，所以我们不能上任何挑衅的当。

【书中原句】易怒的人并不是性情急躁，而是不了解发怒以外的有效交流工具。所以才会说“不由得发火”之类的话。这其实是在借助发怒来进行交流。

【核心概念转述】容易发怒的人并不是性情暴躁， 而是沟通方式有问题，不会用发怒以外的方式来进行交流。

【个人体验】以前从来没有考虑过发怒是因为不会另外的沟通方式，发怒一般都是为了达到争夺权力的战争，其实夺得权力可以用多个方式，可是大多数的人并没有意识到这个问题。尤其在教育和夫妻关系问题上，如果发怒只会让关系更糟糕，

【行动指引】不论家庭关系或者工作关系中，避免用发怒来解决问题，因为有的时候发怒并不会带来好的作用，而是让关系更加恶劣。