工作状态渐入佳境
去年休完假之后感觉工作上越来越得心应手了,好像开窍了似的。虽然工作内容有所扩充,但是没有精神内耗,工作效率提高,反而越来越舒适。
外部环境的变化导致了心态上的变化继而导致行为上的变化。而行为上的变化又会反馈到心态和环境上。
总结一下最近有感触的点:
1. 没有了小组同事,减少了相互比较的压力
小组成员从3人减少为我1人。人多有好处,同样的事情分摊就会轻松一些,但是时不时会有一些心态浮动,例如最近好像比XX多做了很多,为什么XX不用做这个做那个,或者觉得自己做的没有别人做得好,等等。只有1个人了之后,没什么好比较的了,早做晚做都要做,所有的事情都要自己做,也不需要再组内沟通,拖延症好了,效率也提高了。
2. 从完美主义到能用就行,提高效率
当人员富足的时候,我有时间和精力把手上的工作尽力做到尽善尽美,每次回复都斟酌很久。现在的主要目标变成了把工作尽量处理完,下一步的主要目标是探索能否把工作内容自动化一些,减少工作负荷。所以现在每次回复都是保证基本质量,快速回复,推进工作。
我的工作还有一部分是on call,需要用app马上回复,大约到晚上9点或者10点。以前小组的巅峰(当然也是人多)可以达到秒回。只剩我一个人的时候我也曾经这么要求过自己,但是实在是神经紧张,都快有手机恐惧症了。后来慢慢躺平,给自己10分钟的buffer,每隔半个小时或者一个小时检查一次app,好像也没有什么大问题。
3. 建立工作流程,明确的流程和对接人
这一点带来的感触很大,我需要对接很多不同的组来处理问题。以前没有明确的流程,很多事跟其他组推进起来很有困难,有时需要越过别人的领导直接找能解决问题的具体同事。现在建立了流程,在需要对接其他组的时候直接给这个组提一个单子,会自动分配给这个组的负责人,然后负责人再转给处理的同事。当然这种流程效率可能稍有降低,但是从我的角度来看,转交给这个组后,怎么分配怎么推进主要责任就不在我,只需要在没有回复的情况下跟进。
工作上也会遇到很多新的问题,对于新的问题处理完之后,看是否需要加入和完善现有的流程。
4. 坦然接受自己的不足
也不是没有和其他组拉扯不清的时候,人都会犯错,其他组也会有怨言。但是要明白工作上的事情都是对事不对人,事情处理方式不对就做出改善。同事不是在否定我这个人,没有诋毁的意思,工作也只是生活的一部分。
最近项目组上线的邮件中包括了我作为感谢人之一,老板也私信我说干得不错impressing a lot of people,正当我感觉飘了的时候一个会议邀请告诉我,有同事escalate一个问题到CTO去了,又要对接好多组来处理这个问题了,真是不让我骄傲啊,哎。好的坏的存在感都刷了,不知道今年的涨薪如何呢。
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