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心儿妈妈1

如果去眼镜店买眼镜,结果店员没有写具体的品牌,可以退货吗?

心儿妈妈1
心儿妈妈1 心儿妈妈1 2023-08-08 23:19 阅读(992)

最近遇到糟心事除了儿子发烧,还有眼镜的事情。

老公的眼镜镜片上面爆膜了,原来是依视路的,才两年就这样了。所以换了可惜,想找个眼镜店清洗一下。所以正好认识一个开眼睛店的J,就问了她,她说这个膜已经没法清洗了,就是膜已经遇到高温弄坏了,没法修复了,只能换眼镜了。

老公在网上查了依视路的,就问这个J姐,她店里多少钱,结果她说不管哪个牌子,她那里都能做到4折。老公一看四折的话,比网上还合适,所以想亲自考察一下。去了以后显示根据一个小册子,我老公问了很多问题,店员勉强可以回答上来,有的也不太明白。

最后说到依视路的镜片四折,四折以后也不便宜,然后J姐就说,有这个价钱,可以买个国产天花板,然后就给我们推荐了一个“国产顶级”,当我们问牌子的时候,店员就说这个是厂家为了保护价格,避免网上砸价,所以品牌名称不告诉顾客。我们当时居然信以为真。

镜架是纯钛的,很轻,眼镜是切片的,是MR-8的,说是镜片是军用的顶级材质,比树脂硬度高很多,折射率也很高。因为戴起来的确很轻,J姐表现的又很实在,所以我们就定了这款眼镜,1680元一副。

可以晚上回来一个看,那个品牌那里一直空着,就产生了怀疑,哪个国产大牌连自己的名字都不敢说呀?哪个品牌不是想让自己的名声让更多的人知道,但是这个连个名都没有的眼镜店,怎么能知道他是国产大牌呢?

因为之前戴依视路的眼镜,这次验光老公的度数不但没有升反而降了,实际上他看电脑的时间特别长,所以这个抑制度数增长的功能,这个眼镜并不具备。


也是因此,老公前一天五点下单出来,第二天一早就发给店员,要求把眼镜更换成依视路的,相对低端一些的,结果是不仅换回大牌的眼镜,还可以让眼镜店退200多块钱。


店员多次找我老公沟通,我老公都坚持要换。中午又说联系他们店长,他们店长说换不了了。下午J姐又给他打电话,像是要哭了一样说不能她自己自掏腰包给他换镜片吧?


我一听奇怪了,昨天晚上5点多下单,今天一早就说要换,怎么就换不成了呢。跟他们所谓的“店长”一问,人家说因为是我们“”给他打电话,店员也没告诉他,他也有损失,损失有840,让我跟他商量一下他承担多少,我承担多少。我一听合着他们啥也没干,我们还得承担多余的费用,弥补他们的损失。眼镜不仅换不了,我们要想退钱还得给他钱。哪有这样的道理?

我说你们店员没告诉你是你们内部的事情,你们应该自己商量这个损失。

今天我孩子生病,我也不想跟他们再纠缠了,就跟他们说,您继续按照原来的订单做吧。

结果这个店员居然说:我们不给你做这个眼镜了,你跟店长协商退眼镜吧。

跟店长联系,店长又说要么协商损失,要是继续做的话还得当面说。明天还得专门抽时间去说一次。


在这件事情中,我想了解一下国产顶级到底是什么“品牌”,厂家拒绝,我可以要求退货吗?

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