最近物流/快递公司的服务质量怎么这么差?
先说我遇到的。
我们办公楼这边,快递柜在负一楼(停车场),而且位置离我们这栋楼挺远的。有家合作单位给我寄文件之前,我就和对方说:请在快递单上注明不能放快递柜,结果快递员还是把这份文件放到快递柜里。
再说两件采购部同事遇到的。
1、有一票货供应商那边说8月初已经寄出来了,但是我们仓库一直没见到货。供应商问物流公司要有我们公司签名的签收单,先是说货物放在我们公司哪里,还拍了照发过来看,结果我们公司根本就没有这个地方。再三追问,原来是物流公司把这票货给搞丢了,供应商只得重新生产发一批来给我们出货用,至于索赔那是供应商和物流公司的事。
2、供应商说8月5日就送到我们公司来的货,我们仓库15号还没见到这批货。物流单号显示我们8月5日已签收,还提供了有签名的送货单。把送货单发给仓库和前台看,都说签名不是自己,也不认识。结果是物流公司把货送到我们隔壁公司去了,真的是一个敢送、一个敢收。
上面三家物流/快递公司都是名声和规模一般的,所以大家寄东西(特别是贵重和重要的)最好还是选择口碑好点的物流/快递公司。
你遇到过物流/快递公司带来的不愉快经历吗?
贵重的东西只选顺丰,其次京东。但口碑好的其实还是顺丰,因为京东我也经历过出了问题投诉无门,百般推诿。
我也最喜欢顺丰
是的宁愿多花一点钱,踏实安心
我家现在几乎都在某东上购物,物流还好
哈,脸真大
那段时间情况特殊,快递几乎瘫痪了
某东的快递还是比较给力的
目前感觉京东和顺丰还行