踏踏实实学花艺14(12.29)
今天又是忙碌的星期五,有时候感觉自己还是不会卖花一样,因为今天有个阿姨问我水仙百合怎么卖时,我当时也忙顾不上,她自己在其他地方买了几多弗洛伊德,想买水仙百合一起配了送人家,我当时顾不上,她问我配不配一起搭送朋友,我既然说弗洛伊德单独挺好的,完了她来了句祝你生意兴隆,说完之后我感觉自己好傻,她可能也觉得我挺傻,送上门的生意都不要😓,后面我才反应过来,不知道自己当时在想啥呢!然后也该反思一下自己的,以后有人要花就推,可能我真的是太太太实诚了,不搭就真的跟人家说它配那个花不搭,其实我真的是不够精明的人,感觉自己看起来就是傻傻的一个老实人样,也不能说会道,心眼套路又不多,好像精明的人天生就带有优越感,觉得自己比客户聪明,能够拿捏客户,这种很精明的人可能会让人感受到你更关心他们的钱而不是他们的需求,对于我们这种实体店来说,我感觉销售的好坏真的直接决定店铺的生死,和我们老板合伙的这个姐妹就是个特别精明的人,也跟她以前做会计有关,让我感觉就是利益至上精明的人,什么都算计的很清楚,做花艺一般,很多花也不认识,有时候说话让人觉得不靠谱,两个老板吸引的客户群体也不一样,我们老板真的做花很细致,真的是处处为客户想,而另一个老板,我第一天过来这上班,她就在插一个旅游团的花束,挺差劲的其实,我都看不下去,花瓣不好的也不掰完去,我说这个她还说不用管,他们那群傻B 都不懂的,我当时也是好无语啊,经过半个月接触也是发现做花不行,不会手打,没见过她收打,都是打花壳插花,而且她特别能说,我觉得做实体店的首先要让客户信任,他们信任你了才会成交,不过我以后还是要注意,多认识了解不同的花,学会跟顾客讲解,顾客有需要喜欢就给他们推荐,不要总是我以为,不然生意做不好,我也会惭愧,虽然今天这个只是件小小的事,损失一点点,不过以后只要有成交的机会,就一定要抓住把握住
把店铺当做自己的店经营,加强学习,为以后跟客户讲解花时更加信任,也要多接触一些其他业务,多涉广,比如桌花,花车,婚礼现场布置,活动牌,学习更多,和顾客介绍也能更得心应手,加油!我最棒!一定能做到的~
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