我写了一篇恶心的去哪儿网9351元的机票只给我退535元之后我就走上了漫长的维权之路了。其实我写那篇的时候已经打过北京12345了，但人家一直没有给我回复，只是后来发个短信，让我回复1 或者2 那样，就是1是解决2是没有解决，我回复没有解决还给了详细说明，然后就没有然后了。这一点我要给上海的12345点赞，任何投诉都会有电话回访，短信回访，不像北京的12345就很敷衍。。。

小她这里有很多财蜜给了建议，也打开了我维权的思路，其实我一开始打过去哪儿网客服，一直说我的手机号下没有订单所以接不到人工客服，打了两次我就放弃了，我的订单是侄女给订的，她忙得很才不给我投诉呢，我只好自己摸索着投诉了。

我打了航空公司电话，因为在网上投诉的时候去哪儿网有客服回复说航司没有全额退款，所以不予采纳。我只好打航司电话，还好比较顺利，说明情况后，他们说按照退改规则，我9000多的机票也只能退5716元，我想着比535多太多了，但我还是说你们收太多手续费了啊，现在离飞机起飞还有很久呢，你们还可以卖出去啊，他们说那给你个链接你继续上诉吧，于是填了申请，过几天回复说只能退那么多，给我一张100的优惠券啥的。。。想着都快过年了，怕耽误时间就直接答应退5716元吧。过了两天小程序里就显示已经退到购票平台。也就是说退到了去哪儿网了，可是我让侄女提交退票上面显示还只能退535。没有办法我只能继续打去哪儿网的客服电话了，好不容易打通了人工服务，第一次的客服非常客气，他说非常理解我的心情，说只要航司退了多少钱就会给我退多少的。于是我提交了各种截图，他说1-7个工作日会帮我处理的，后来他又给我打了两次电话提交了其他资料，让我等着。结果过了好几天我问我侄女钱退了吗？她说退了一看只退了1800多。我又打去哪儿网的客服，这次的客服明显没有第一次的客服态度好了，但我说明情况后还是帮处理了，又重新提交了一次资料，这一次提交资料的第二天钱就收到了。一共退了5601元，我直接损失3865元。至此退票退款到此结束，还是很揪心的。我跟他们说这个事情要是在年前没有帮我解决，我这个年都过不好了呢。。。还好在年前就给我解决了，虽然损失了，但也是无奈之举。过年期间朋友圈里还是有很多人在泰国旅游，有人还发给我看他们的朋友圈里截图，哈就是告诉我不要怕，泰国很安全。。。好吧我都选择不去了，再安全也跟我没关系了好吧。

以后还是选择国内游吧，想看海就去海南或者青岛大连吧，想看风景国内到处都是。

这次退票事件也给了我们很多提示，今后购票的时候一定要看好退改规则，否则很容易被霸王条款给坑了。我记得疫情那年我们买了去哈尔滨的机票，3000多的也被扣了750元，但不像这次不投诉几乎就没有钱退了。

今年其他地方随缘了，但很想去新疆，到时看看能不能遂愿。。。