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#我也曾是毕业生#刚入职时的那些囧
接电话是每个职场中人遇到的在平常不过的事，但是单单接电话也是有不少学问的。比如我们公司，一个私企，全部业务都是一部电话搞定。曾经公司就有个刚毕业的女生在入职时就出过不少状况：
Case1、一次老板打电话要资料，
老板：xx在吗？（老板娘的名字）
实习生：是老板娘吗？
老板：你叫老板娘，我也叫老板娘？
实习生：……
老板：你让他查查某某数据，统计一下报告给我！
实习生：你？你是谁啊？
老板：……
Case2、办公室经常接到一些电话营销的电话，
营销：你好，我这边是xx公司，麻烦你收一下传真给xx总！
实习生：好的
实习生：传真给谁啊，xx总是哪个？（实习生拿着好长几页纸）
我：……
Case3、有时一些不常有业务的职能部门也会打电话
职能部门：你好，请问是xx公司吗？
实习生：是啊，什么事？
职能部门：balabala说一通事，让你们负责办理这个这一块的同事来跟进一下。
实习生：好的
实习生：x姐，xx局让你干xx事呢
x姐：什么时候要？
实习生：不知道
x姐：报给谁？
实习生：不知道
x姐：去哪里？
实习生：不知道！
x姐：你知道什么？
实习生：……
接电话虽然是小事，但是能学不少东西，第一，同事之间的电话要尽快熟悉，各个部门的职能要明确，要是来上三月班了，连同事的电话都不知道，工作得多被动啊；第二有业务的部门打来的电话要及时问清什么事，找谁办，最晚时限，如有不清晰的地方找谁咨询，需要对方帮忙的话去哪里找他们？第三，对于一些骚扰电话要学会拒绝，现在网络发达了，有很多电话营销的公司会通过一些手段获得公司一些信息，其实他们本来并没有跟公司领导联系就假装说已经联系好了，你确认就行，这种事最好跟领导报告一声，别到时候干了活还赚埋怨。
总之，刚入职就要瞪大眼，竖起耳朵，抓住一起可以学习的机会，迅速适应新环境是王道！
![[鬼脸]](http://static.talicai.com/emoji/qq/emot2.gif)
，的确很横！
