信息化时代，邮件成了很多公司主要的交流工具，大家也许从未谋面，只凭邮件沟通工作。这时邮件就成了我们的第二张脸。代表着一个人的工作素养。你是一个蓬头垢面的人还是一个光彩照人的人？看看@婠婠提到的 这些，哪些因为你蓬头垢面减分哪些又为你光彩照人加分呢？

1、：邮件内容中对工作的描述非常生涩或口语化，也不会用专业术语。还不懂什么邮件得群发，什么得单独发。还同时发不同的报价给两个市场相同的客户，菜鸟你露底了你造吗？

2、：逻辑杂乱描述不全或重复  让你收看后觉得发件人逻辑有问题，邮件里对工作的描述杂乱无章，完全没顺序，东说一点，西说一点。或者本该在一个邮件里说清的事，对方连发好几封，而且明显是之前邮件的补充版。对工作的描述既重复又啰嗦，明明可以一句话就完事，对方的邮件偏偏就像口水多过茶。

3、：无重点   让你收看后觉得发件人就是没脑子，邮件里对工作的描述没重点，通篇看完后你也不知对方到底发这邮件是要叫你干啥。

4、：你摊上大事了  让你收看后觉得公司的业务一定不可以交给这个人做，交给对方后，估计你并不能时时收到邮件的反馈，或者就算收到，也错漏百出，前言不对后语。这样的邮件还会让你产生一个想法，难道这家公司没教这个员工？还是这家公司的风格如此？

5、：起码的礼貌也没有？ 让你收看后觉得发件人没礼貌也没礼教，邮件里没有对上级应该有的尊称也没有对平级有的尊重。无论邮件沟通什么事都是命令式的口吻，重点是对方又不是你下级。

 要是这样呢？

1、： 就算你完全没见过发件人，也不知发件人的职位，但从邮件里对工作描述的条理分明，要做的事总是能按轻重急缓分好1.2.3.4。就能感觉对方是个职业化的高层？

2、： 收看后觉得对方非常的细心，邮件的附件从来不会附错，而且无论里面是WORD还是EXCEL的文档，都预设了你收到后会打印，设置好大小，格式，外框，边框。你基本上预览都不用就可以直接打印来用了。

3、：觉得公司的业务一定得交给这个人，因为对方邮件里既有给你专业化的简答，同时能到你中肯的建议，还能给你实际的承诺，让你觉得这个人很靠谱。

4、： 有着独特的叙事方法，签名样式，排版，让公司因为邮件而拥有很高的识别度，从而被收件人一下就万千芸芸众公司中区别出来。就算把一堆邮件的公司名给遮住，也能断定某邮件要么一定是A公司员工发的，要么发邮件的人曾经待过A公司

你的邮件价值千万，可不能再马马虎虎了！

写好邮件的人不一定是高管，可高管一定是把邮件写得非常不错的人！@nikian告诉我们月薪五万的人这样写邮件，“谈工作，简单明快，直接点名deadline，以及谁谁都需要做什么；表达感谢，她会在第一时间用手机给大家发邮件代表管理层感谢大家，诚挚到位；肯定你的成绩，不是简单的肯定，她会点出来你在哪方面进步了，并且语气明显俏皮很多，最后那个祝贺一词用得尤其到位，让你感觉，你的进步是你的财富，而非公司强求……”瞬间觉得一封好邮件简直是带团队、表形象、提升个人素质的利器呀！

如果你正致力于外贸，可以借鉴一下@林白与蜗牛 的帖子哦小小邮件大有讲究：除了基本的这三个要素”

1.语言简洁明了；2.条理清晰，有逻辑；3.重点分明，无歧义“，还要注意这几方面呢：

1. 首先要认真分析客户邮件，抓住重点。

有时候客户的邮件很长，这就需要我们认真分析，抓住重点，找出客户在意的点，这样在回复的时候才能有的放矢，说到客户的心坎上。

2. 思考要周到，回复要全面，

客户的邮件有时候会问很多问题，我们要逐条回复，最好问题和回答用不同颜色区分开，列出一条条。

3.用词要简单明了，尽量不要使用简称以及生僻单词

之前听过一个前辈讲，跟客户讲话，你要把他当成小朋友，要用最简单的，最常用的词去表达你的意思，这样客户看着轻松，你写着也不费劲。

4.要有逻辑性。先写结果，再写原因

这点尤其在处理售后问题的时候尤其重要。先写处理结果，然后再说原因，不要推卸责任。

5.邮件要真诚

这个跟打电话要微笑，是一个道理

6.注意邮件格式

细节决定成败。另外主题注意随着邮件内容变换而变化。

相信读了这些财蜜的倾情分享，大家一定收获颇多吧！如果你的行业要求的邮件更有特色，欢迎来分享哦！