她理财

登录 注册
#发生溢缴款,怎么办?

来自玩转信用卡・12篇帖子・181人参与

发帖
byby

信用卡5w巨额溢缴款取钱记!!(附攻略)

byby
byby   byby 2015-10-19 23:32 阅读(11597)

今天中午边开会边跟朋友聊天,朋友把一笔钱(5w)打给我,跟我要账号,我登陆我的广发网银截了个图发给她,后面收到一条信用卡还款提醒的消息,才突然发现,哇sei,钱打信用卡去了。


然后在小她紧急求助,也发了帖子>>紧急求助:5w块打进信用卡了怎么办? ,先感谢下积极支招的财蜜们。


从大家的回复当中,也整理了一部分名单出来,目前取溢缴款免费的银行有:建行,工行,广发,交通,中信转本行免费,转他行收费(还有哪些免费大家补充)



我也电话问了下招行客服,给我的答复是,需要手续费,百分之多少多少,最低2块,最高50块封顶。客服还愉快的跟我说,我里面有5w零50几元的溢缴款(50几块钱好像放很久了,不记得了,行1年多没用了),扣掉50块钱,正好可以给我转账5w整。


还有,这笔钱不能当天转,需要登记操作,2天后,就是第三天才能转到账。


我问她有免费取出来的方法不?她说你可以刷出来啊。5w啊刷你妹。

我说5w我怎么刷,她说那就没办法喽。


我继续问,那我如果把卡销了可以吗?


她说,把卡销了也是一样要把里面的钱转到我的储蓄卡,我一样要付这个转账手续费的。


反正怎么滴怎么滴50块钱我付定了。我就很不爽滴想挂电话,这个客服还很愉快的问我,要不要帮我登记转账,我说不要就把电话挂了。


花语之前也碰过这类的问题,详细请看>>与招行客服过招,拿回溢缴款 ,也是威胁销卡啥的,客服同意免费转账。


我后面又仔细看了下花语的帖子,加上我妹妹说她去年也是招行多缴了1k多,也是免费给转出了。发现其实客服是有权利减免这个手续费的,关键看她要不要给你用而已。


所以我决定,晚上再打电话换个别的客服试试看。


然后今天下班重新打了次客服电话,后面怎么进人工的是“投诉与建议”这条线的人工客服(不知道这个跟免我手续费有没有关系大家参考)


是个帅哥接的,我问他,我有一笔款要打到储蓄卡不小心打错打到信用卡去了,请问可以不可以帮我转出来,帅哥说可以啊,不过要第三天才能转什么什么,我说没关系,那就第三天再转好了。然后顺带问下,这个要手续费吗?帅哥说,第一次转错,都有一次机会可以申请免手续费转出的。我说哎呀太好了,你能不能帮我申请下免费转出呢。帅哥说可以呀。


然后要我报储蓄卡号码,正巧我储蓄卡没带,帅哥说没关系,拿到卡再打电话,我说随便找一个客服都可以吗?他说是的。(其实我想问的是,随便找一个客服都可以免费吗?我真没好意思问出口!!)好怕下次打电话进来,别的客服接的,又不给我免费了。。。


后面到家之后打又打了一次,另外一个帅哥接的,我说刚打客服电话申请转出溢缴款,但是储蓄卡没带,现在报给你。然后帅哥又提醒了我一下,要第三天才能到账什么什么,我说没关系我知道,(我好想知道你给不给我免费啊亲,你怎么不提醒我免费不免费呢?)然后报了我的银行卡号,又复核了一遍。后面我还是问了下,这个转账手续费是免费的吧?帅哥说是的,免费的,前面一个客服已经备注了免费转账!!!客服跟客服之间怎么差辣么多呢,真想问下前面那个客服工号多少,我给他写封表扬信!!


现在基本把这个事处理了,就等着打钱了,顺带把我里面不知道什么时候多出来的50几一起转出来。


这个事情总结了一下,给有需要取溢缴款的亲们:


1、客服是有权限决定收或者不收你的,这个客服不行换个别的。


2、好好说话,第一次打的时候,我承认语气不好,后面的2个客服明显我的态度就好了很多。(主要是帅哥讲话柔柔的,我也不好意思发脾气嘛)


3、招行男客服好说话(印象中,不确定,好几次都是男客服给搞定的)


4、打电话时打意见投诉按钮进人工(不确定有没有用)


好了,如果没有意外钱会回来,如果有啥意外另外开贴说。

只看楼主
全部回复(26)

回复楼主

回帖
小组话题

扫码下载

APP

iOS • Android

想理财却无从下手? 打开应用
通俗实用的理财课程