今年3月底的时候,由于A部门人员变动,公司领导决定将原来在B部门负责仓库管理工作的一位女同事F,调到了A部门负责全面工作,F一下子从一位普通员工升职成了部门负责人。

　　我和她的“交集”,也就从此开始了。

　　在日常工作中,我除了要完成办公室的各项工作,还负责各部门人员考勤的统计工作。

　　A部门,包括F在内一共8个人,前任部门负责人在的时候,考勤方面一直没有什么大问题,顶多就是偶尔有一两个员工忘记考勤了,总体来说考勤方面还是很省心的。

　　考虑到实际工作情况,我们单位实行的是“指纹+考勤表”的“双重”考勤方式,但在考勤统计过程中,以本人自己打的指纹记录为主,部门自行填制的考勤表仅供参考。

　　按照考勤规定,A部门有白班、中班和夜班三个连贯的班次,只有连续上完这三个班次才可以“下夜班”即头天晚上上完夜班后,第二天休班,不得将班次拆分,不允许擅自调换班次。

　　从F上任以后,A部门的员工就开始肆无忌惮的“换班”原本C上白班,D上夜班,但是D家里有事,就请C替她上夜班。这样一来,C白天就不上班了,晚上来替D上夜班,第二天,按道理C应该下夜班,但是由于她还有自己的白班要上,所以不得不打连班,而这时候D就可以“下夜班”不用来上班了。说到这大家看懂了吗?是不是也觉得很奇葩呢?

　　这样说也许比较抽象,但是落到指纹记录上,那可是相当形象的,一个员工正常情况下是一个月休4天班,让他们部门这么一弄,一个至少10天左右没指纹记录,那么,我作为考勤统计人员就要向部门负责人核实了,具体是什么情况呢?

　　然后部门负责人告诉我:A替B上的夜班,B第二天下夜班,第三天B休班,第四天B替A休班,看到了吗?这年头休班都能找人替。

　　为了保证我不被他们绕进去,我都得在他们的指纹记录后面用文字进行备注,事后我多次向部门领导反映A部门考勤情况,实在不方便统计。

　　上个月统计10月份考勤,A部门由于员工私自调班导致夜班空岗,眼看就要抓瞎了,他们部门的员工W,“积极主动”的上了个连班,晚上夜班,白天接着上了个白班。

　　为了保证员工的身心健康,这种上班方式,在我们单位是明令禁止的。

　　悲催的是,W上完夜班,第二天下夜班的时候没有指纹考勤记录,只有她们部门负责人在纸质考勤表上标注的W当月多上一天班。

　　所以,我们部门负责人认为W仅仅多上了一个夜班,只需要发放当天的夜补,至于她们部门负责人说的多上一天班,考虑到员工的实际情况,同意她在本月公休基础上多休一天班。

　　当天中午,部门领导让我给当事人打个电话说明情况,我在电话中心平气和的跟她陈述了这个事情,她当时在电话里情绪比较激动,当天下午A部门负责人和当事人W来到了我们办公室,找我们部门负责人反映这个情况。

　　在听完她们的陈述之后,我们负责人说,调班是你们部门擅自决定的,但是考虑到员工的实际情况,还是允许她多休一天假。

　　听到我们负责人这么说,W说:我不要休班,我要求多发一天工资。

　　我们负责人接着说:多发一天工资不是你要求就能发的,要经过公司领导签字批准才行。

　　尽管如此,最后我们部门负责人还是请示了公司领导,为她争取了一天的工资。

　　事情处理到这个地步,应该可以画上一个完美的句号了吧?

　　如果没有今天中午那档子事儿的话,是这样的。

　　今天中午,我刚吃完饭走出餐厅,就被F叫住了。

　　她说因为这几天有个员工请假了,需要调整一下班次,但是因为10月份考勤的那件事情,员工W跟她明确表示以后不会再换班或者替别人上班。

　　我说做好部门人员的排班是你的工作,你跟我说这个是什么意思呢?

　　她说W之所以不同意换班或替班,是因为我上次在电话里跟她说话的态度,她接受不了,明明是好心好意的多上了一天班,不但没有奖励还差点少发一天工资,希望我能够跟W解释一下。

　　我说,F主管,你的心情我能理解,但是打电话通知她考勤有异常是工作行为,而不我自己的个人行为,因此我跟你的员工解释不着!

　　首先,是因为她自己本身考勤有异常,我的部门负责人才授权给我让我跟她核对的。

　　其次,她多上的这一天班,是你们部门自身原因造成的,并没有经过领导同意,不是公司造成的。

　　第三、您作为A部门的负责人如果对考勤有异议或者有其他的什么想法应该直接找我的部门负责人,而不是找我。

　　我说完了这些话,她还是在说:你就跟她解释解释,解释清楚了她就同意调班了,她就是对你当时说话的态度有点意见。

　　我心说:解释解释，说的好听，实际上不就是道歉吗？

　　我说,我当时只是公事公办的跟她说明一下情况,私下里我们没有任何个人恩怨,而且我确定我跟她谈这件事情的过程中,没有掺杂个人情绪。如果您有什么想法或者可以直接找我们部门负责人谈,他说怎么处理,我就怎么执行。

　　回到办公室,我跟我的领导如实汇报了刚刚的事情。

　　根据公司规定,我们有逐级请示的义务和越级申诉的权利,在征得部门领导的同意后,我把这件事情的来龙去脉如实的向公司领导进行了汇报。

　　领导也表示我没有必要跟她们解释。

　　通过这件事情,我想对A部门的负责人说:“嘿,亲爱的,我了解你的感受,但我不认同你的做法,作为一名部门负责人,一位合格的中层管理人员,首先要做的就是学会管理。

　　何为管理?管得住,才能理的顺!

　　作为部门负责人,不能为了“围人”而一味的迁就、妥协,要用制度管人、用品德服人,用个人魅力影响员工。

　　人力资源管理角度讲:从升职加薪并不是职业生涯的终点,能位匹配才是真正的关键!

　　作为一个工作了四年的职场“老鸟”,我很庆幸我逐渐学会了如何以正确、规范的方式去完成工作任务。