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   第一篇写职场的帖子，简单记录自己的工作路程。 知道小她有什么职场达人，读过@碧水白露 ， @红影 等达人的很多帖子。 在她们面前，我就是一张白纸。 不过还是想写写自己一些事。

  10年7月毕业进入现在这个公司，中间有过几次要离职的念头，最后都留下了。 哈哈，可能是自己行动力太弱。

  单位每年年底普调工资，由于大部分人工资都不高，除了个别员工外，普调一般都能达到10%。不要羡慕，因为工资线不高，大部分员工达不到当地平均工资水平。 

  因为要新签合同，开始回顾过去几年的薪水。 

  2010年年底， 没有加工资 （新员工）

  2011年年底，50% （工资最低）

  2012年年底，33% （升职）

  2013年年底，20%

  2014年年底，14.5%

  2015年年底，27.27%

  经理一直说我的加薪都比较高。我自己心里明白，自己有多努力。 除了2010年刚来不太适用工作坏境外， 其他几年领导都是非常满意我的工作。 每年都到这样，还是很难的。 每年带新人的时，我都会提到一下几点：

  1.多做事，少抱怨：抱怨是职场大忌，不仅影响自己的工作，还影响周围人工作。因为我们是服务行业，每天和客户打交道。 我最受不了的是一圈人在一起抱怨客户，导致整个办公室怨气冲天。所有人的积极性都受打击。11年能够涨薪50%，得益于我不抱怨。每天到办公室，我就埋头工作，不参与任何抱怨。甚至于私底下都没有抱怨过一句。 从其他同事那里得知，直属经理对我最满意就是不抱怨。 当然领导和直属经理是了解我的工作量，一年给出了两次加薪，而且把公司最重要的客户都转到我手里。 不过2011年也是我进步最多的一年，奠定了以后加薪升职。 

2. 提升解决能力：公司不白养人。每天面对各种客户，会遇到不同问题。 刚来时，虚心请教，做笔记， 慢慢积累解决问题的能力，举一反三，很快适应了客户的不同需求。但是很多身边同事遇到问题都是消极对待，要不就是等其他人来解决，每天都在重复同样的内容，遇到点问题就找上级处理。

3. 主动做事，多和上级交流：每隔段时间，我会主动和上级稍微讨论下最近工作内容，遇到什么问题。主要目的是让领导知道你在做什么，都进行到哪一步。尤其领导特别关注的客户，时不时跟领导说一下。领导会很欢迎这种汇报，因为他也需要和客户保持联系。 

4. 换位思考：在服务行业工作，要站在客户角度思考问题。客户有需求，才有服务的机会。一般我都先要考虑客户需求，然后在进行下一步沟通。 可是很多同事只是机械的回复和安排先关事宜，没有进一步动作。 我经常要求下属要想到客户所急，想在客户之前。由于之前积累的经验，一般我都会提醒客户可能会遇到的一些问题，提前做预案。即使后面遇到问题，也不至于手忙脚乱。

5. 不要抱怨领导和公司： 公司提供工作平台，即使有些不满意，也不要当着其他同事的面，说一些诋毁公司和领导形象的话。

6. 保持一颗上进的心：这几年的磨练，不能说了解每个工作环节。但是遇到自己不熟悉的内容，我会上网查询，找不同人求证，弄懂相关知识。很多人都说我记忆力好，很多事都能记起来。 哈哈，这都是因为我遇到问题积极想办法，查找相关知识，找朋友咨询。导致很多都记在脑袋里了。 

暂时就想到这么多。语言似乎不太流畅，希望大家见谅啦。