从一场庭审看如何谈判
我们每天都会进行各种形式的谈判,例如今天吃什么、吃完饭谁洗碗都是一场小型谈判。如何让谈判更高效,即使谈判失利作为个人依然获得对方认可呢?
今天庭审让我对这个问题有了新的看法。
1.不打无准备之仗,材料要充分
这是个二审案件,我是上诉人的代理人。由于双方对事实争议极大,并且正常的司法救济途径下只有这一次机会了,所以我必须要让法官相信我们所说为真。开庭前我花了大量时间精力整理案件材料,重新梳理了一审中原被告双方的证据和主张,重新制作了证据和证据目录。
这使我在庭审中能够清楚地把握思路,材料引用信手拈来,保证了要说服的对象——法官——聆听的连贯性,对于法官了解案件事实非常有帮助。
所以我的建议是,谈判前一定要准备好所有材料,不是简单堆积,更要按照自己的逻辑顺序整理好,至少不会因为找材料而让对方停下来等我们。
只有事实说清楚了,听众才知道事情原委,才有被彻底说服的可能。
2.实际问题有时要靠后,情感更重要
虽然庭审的重要作用是说明事实,但是终极目的是说服法官。而法官是人,必然有情感需求。当法官出现情感上的疑问时,必须要及时回应,甚至引导法官从感性的角度去理解事实。
本案中被上诉人甲庭审中说我们与被上诉人乙串通,侵犯他的权利。这时乙立刻回应,说这是因为三方有约在先而甲反悔,这就加重了乙自身的负担,他怎么能不站在我们这边呢?
法官一下就不再追问了。
所以,如果谈判中对方死死揪住一个问题不放,不妨试着从情感上去触动他,也许效果会出人意料。
3.时刻展示自己
今天对方的两个代理人,一个是律所主任,一个是辞职的民事审判庭庭长,资历经验甚至能力都高于我。庭审中我尽力招架去为委托人争取合法利益,没有多么出彩,但是事实都摆了,也不输气场。
庭审结束核对笔录时,那个律所主任过来说,不错啊,还知道要把材料重新整理一遍。我说可是法官没要。他说你可以听后连同代理词一起提交。
真是意外收获啊,作为对立方他竟然指点我!
所以一定要重视谈判前的准备、谈判中的气度、谈判结束的礼仪,方方面面都要留意,不仅会帮助推动谈判,很可能我们就被行业前辈看中了,那就是我们下一个跳槽的机会哟!
4.第一时间复盘
经历完一场谈判,紧张的情绪终于可以放松了,很想找个地方安安静静坐着,看看书或者喝喝咖啡放松一下。但是,我们最该做的其实是复盘。
问问自己这次谈判自己做的好的是什么,哪些地方应该改进,哪些方面绝对不能再有第二次;对方做得好的是哪些,哪里我本来可以反制却没有做到的,如果再来一次我会怎么应对。这是最基础的复盘。
要像拿破仑每场战役之后都会巡视战场沉思一样,我们要对每一场战役分析成败得失,这样进步才有契机。
复盘的形式不必拘泥,可以像我这样,写一篇文,或者只是用讯飞语音说几句最有感触的点,都是一种反思。
关键是两点:立刻行动,形成文字。
用心对待每一场谈判,每一场都值得温习。