某天早上一上班，打开邮箱，收到一个合作单位A公司发来的传真，点开看完之后，整个人都不好了。为啥呢？因为我完全不知道A公司想说啥，想让我干啥。传真的大意是：

B公司（我单位的代称）：

   关于胶水问题，我单位经过讨论，觉得会对产品有影响，请贵单位高度重视！

实在是忍不住要吐槽啊，Ａ公司也是合作多年的老伙伴了，怎么发这么一个不合格的传真过来。

交代下背景（为了方便理解，以下案例纯属虚构，各种说法可能不一定正确）：我们单位是做整体橱柜的，但其中的吊柜是转包给Ａ公司的，Ａ公司的产品中用到了一种胶水。用了很多年，一直没啥事。现在Ａ公司突然发现，在湿度高的地区，用了１０年之后，这种胶水可能粘性降低，吊柜有可能从墙上掉下来，之前做产品的时候，没意识到这一点。但这只是初步想法，还没有最后确认。之前，我们单位也已经搜集了一些资料，比如，该系列产品只在北方销售，北方的湿度一般在ＸＸ％之下，让Ａ公司评估下，在这种湿度下，胶水的粘性受不受影响。

但Ａ公司还是不放心，所以又给我们发了个传真过来。

和顶头上司抱怨了几句：Ａ公司这是想干嘛啊？请贵单位高度重视？我们单位已经很重视这个问题了啊。难道给他们回个“单位领导已高度重视”的传真过去。我又不是习大大，说句话“你们要高度重视”，就有人主动出来干活。他们到底想要我们做啥呢？他们的评估结果如何呢？到底对产品有没有影响啊？得告诉我这些，我才好去找相关领导或相关部门协调后续工作啊？

然后给Ａ公司的负责人直接打了个电话，进行了沟通，婉转地表示：传真已收到，单位领导已高度重视，上次提供的数据，就是领导出面才搞定的，不然我们这种平头百姓去找别人要东西，别人是不会给的。但是呢，贵单位评估的结果出来了没有？如果没出来，麻烦尽快出结果。如果已出结果，请正式提供给我们，如果湿度对胶没影响，那皆大欢喜，如果有影响，影响有多大，是粘性在８年内不会受影响，还是在５年内不受影响？还是只有个初步结果，后续还需做实验验证。是否需要我们提供别的支持，比如更精确的湿度范围，或者用户实际的使用情况，或者在过去的ＸＸ年内有无出现过吊柜因为胶的粘性降低而脱落的事（这也算实验的一种吧），这样我们才好向领导汇报工作。不然就一句“请贵单位高度重视”，我们实在不知道该怎么配合你们的后续工作。

Ａ公司的负责人表示，会尽快把评估结果发过来，如需要我们提供什么输入，也会在传真中提出来。此事就此告一段落。

挂了电话，心里觉得真是累啊。本来一件很简单的事，非要自己去告诉对方给我们发什么样的传真。

可见，在工作中，和别的单位协调问题，如下几点很重要：

１、把问题写清楚，现在的进展写清楚；

2、把你的需求条理清楚地提出来，希望对方提供什么资料，配合什么工作，要一条一条写出来。没有最细，只有更细。如有时间要求，也一并写出。这样，对方才能够回复你想要的东西。文字是否口语化倒是其次；

3、如果自己有什么建议，可一并写出，供对方参考，共同解决问题。

4、语气婉转点，不是网上不是有个段子是：某大爷上了火车，不客气地叫一小伙子起来，说是他的位置。火车开动后，别人幽幽地告诉大爷：大爷您坐错车了。

5、理由写得充分点，最好站在对方的立场上，考虑问题，怎么怎么做，对对方会有什么好处，怎么怎么做，会对对方有什么坏处。

综合以上几点，自己认为A公司的传真如果这样写，会好得多：

B公司：

        贵单位提供的关于湿度的数据已收到（交代下前因后果），我单位已组织人员进行了评估。经过计算机初步计算，在湿度XX %的环境下，胶的粘性在12年后会有所下降，可满足产品原有的10年保质期的要求但如需给出最终结论，还需进行进一步试验（告诉对方事情进展及结果）。

       经过了解，目前市场上已有一种新型胶水，该新型胶水已通过国家标准GBXXX验证，在湿度90%以下的环境下，可保证10年的使用期（提出一种新的替代方法）。

      请贵单位考虑是进一步验证原有胶水的能力（需贵单位进一步明确产品的使用区域的湿度是否超过XX%（写清需要对方做的工作）），预计实验费用XX元，时间需XX天，还是考虑用新型胶水进行替代，新型胶水的成本比原有胶水提高20%。（告诉对方不同方法的利弊，以供参考）

      考虑到下一批产品的交货时间及实验时间，请贵单位在X月X日之前进行回复，方便我公司开展后续工作，以免造成产品延期交付，给贵单位带来不必要的损失（写清希望的回复时间及理由）。

      此致敬礼！（套话，纯属客气）

如果收到这样的传真，那么我就很好找领导汇报工作了。