以下为《启示录——打造用户喜爱的产品》读书笔记：

一、优秀的项目经理有什么特点？

1、善于捕捉问题。有无数原因导致会议效率低下、毫无建设性，其中最主要的原因是会议目的不明确，不清楚要解决什么问题，也不知道难点在哪。优秀的项目经理能够迅速地、准确地指出问题及其要害，改善会议效果。

2、思路清晰。引发典型业务问题的原因多种多样，项目经理需要排除感情因素，放下思想包袱，拨云见日，把待解决的问题逐一独立分离出来，分配给每位同事，专注解决。

3、用数据说话。优秀的项目经理明白数据的重要性，懂得利用数据识别项目方向，确认项目进度。他们知道改善产品和开发流程必须从测量、收集数据开始。在时间紧迫的情况下，最容易仅凭直觉草率做事，为避免出现这种情况，项目经理务必坚持根据数据和事实制定决策。

二、与开发团队合作应该遵循的原则是什么？

在产品管理上为开发团队预留20%的自主时间，让他们自由支配。开发团队可以利用这些时间重写代码、完善架构、重构代码库中有缺陷的部分，或者更换数据库管理系统，提高系统性能。（预留一定的技术能力，eBay称为余量。）

三、如何招聘产品经理？

产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。

微软的令人称道、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题提对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确的答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。

行业经验重要吗？

作者认为，产品经理大约有80%的技能和天分可以用于不同类型的产品。他发现最宝贵的经验不是行业知识或技术（这些都可能过时），而是打造优秀产品的流程、领导团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知，以及自我激励的能力。

高科技产品行业虽然要求快速学习新技术，但更重要的是预见如何应用技术合理地解决问题。技术发展很快，所以产品经理必须善于快速学习新技术，解决新问题。作者面试应聘者时，不关心他们已掌握的知识，只看重他们的学习思路。比如，让他们回忆研发产品之前，他们需要学习哪些知识，需要多长的时间学习，如何利用这些知识。

四、如何管理产品经理？

产品总监的关键职责有两方面。第一，组建优秀的产品经理团队。第二，规划公司的全局产品战略，对产品组合负责。

一旦找到有潜力、称职的人选，就应该放手让他们工作，尽情发挥其潜力。如果你事无巨细都过问，他们就不可能步入正轨成为产品的主人。当然，一定的监督和帮助还是必要的。如果你不相信你的产品经理，那就换一个可以信任的人。请注意，你必须确信产品经理有足够的能力，才能授权给他们。授权给不称职的人，那是推卸你作为产品总监的责任；如果你事必躬亲，那是替他们承担责任。聪明的产品总监知道，团队成员的出色表现就是自己的出色表现，所以要雇佣比自己聪明的人，尽可能为他们创造宽松的工作条件。

产品总监负责管理公司的系列产品，决定公司经营什么产品，仔细评审每款产品的产品战略和研发流程。他必须透彻理解公司最新的商业战略，确保产品战略直接支持商业战略；与产品经理一道完成产品规划，共同实现规划。另外，他还负责制定产品组合路线图——兼顾用户需求和商业目标，从全局出发制定产品发布计划。

目标管理。永远不要告诉别人怎么做。告诉他们要做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。——巴顿将军

五、如何评估产品机会？

为了评估产品机会，产品经理需回答一下问题：

1、产品要解决什么问题？（产品价值）

2、为谁解决这个问题？（目标市场）

3、成功的机会有多大？（市场规模）

4、怎样判断产品成功与否？（度量指标或收益指标）

5、有哪些同类产品？（竞争格局）

6、为什么我们最适合做这个产品？（竞争优势）

7、时机合适吗？（市场时机）

8、如何把产品推向市场？（营销组合策略）

9、成功的必要条件是什么？（解决方案要满足的条件）

10、根据以上问题，给出评估结论。（继续或放弃）

以上问题并不涉及具体的解决方案。机会评估只讨论待解决的问题，不应设计具体解决方案。将来有大把的时间来考虑解决方案，现在是认真考虑要解决什么问题的时候。产品经理往往把待解决的问题和解决方案放在一起考虑，当具体解决方案遇到困难时，他们会放弃产品机会。这是典型的“把洗澡水和孩子一起泼掉”的做法。

六、做用户调研时需要思考哪些问题？

1、谁是目标用户？

2、用户会怎样使用产品？

3、用户能想明白怎样使用产品吗？障碍在哪里？

4、用户为什么选用你的产品？

5、用户喜欢产品的哪些特点？

6、用户希望如何改进产品？增加哪些功能？

只有先搞清这些问题，用户调研才能发挥它最大的作用。

End.

行动派安小暖：

赫本迷妹一枚！

爱看书，爱写文字，爱理财。

偶尔拉拉小提琴、练练瑜伽、学学英语，生活就很美好~

2017年没啥大愿望，存10W&写100篇读书笔记&100篇原创文就好。

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