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上班那些事儿 148556姐妹  30015帖子
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小蜗牛加油呀

从深圳摩的司机说起,经验在工作中的重要性





对于深圳,印象最深刻的便是摩的司机。不论在哪里,都能看到摩的司机的身影。那天,跟一个摩的司机聊天,说干这个主要是没有门槛,成本低,自由。一天也能挣个一百来块,差不多就行了。可以想见,门槛低也意味着竞争是很大的。

每个地铁口都有很多摩的司机排排站,等着拉客。那天,我和同学边走边说话,刚出地铁口,就听见摩的司机大声拉客的声音,吓了一大跳,连连摆手说不需要。摩的司机估计也看出来我们吓了一跳。

我们走过去的时候,就听见一个年长的摩的司机,向刚才喊得最大声的摩的司机说:这招呼客人的声量是有门道的,你不能瞎喊。遇见大妈大婶,你得大声点,谁大声,谁热情,她们就愿意做你的车。遇见这小姑娘小年轻,你得温柔点,你把她们吓到了,她们肯定是不敢坐你的车了。

当时我听到之后,深以为然。我坐车的时候,反正就不会选最大声的司机,看着害怕。

回来之后,越琢磨越觉得挺有意思。
有句俗话说得好:“外行看热闹,内行看门道”,在我眼里最没技术含量的摩的司机工作其实也是大有门道。两个司机的对话也说明了经验是很重要的。经验可以让你更好地开展工作,少走弯路。



之前做客服的一个公司,更是“经验为重”。从新人升到主管,就是靠熬着。我们客服部有上百人,五个小组,小组长都是熬五年左右才升为小组长的。因为我们是网校,遇到的问题很多很杂,如果没有长时间在这个行业,这个岗位浸淫过的人,根本没有足够的经验去支撑“小组长”这个岗位。虽然是小组长,但是责任重大,事情很多,基本一天下来要应对组员的各种问题。而经过长时间的工作,你遇到的问题很多,解决方法也积累了很多。这些经验都支撑你把工作完成的更好。

大学暑假在电子厂做过一个多月的暑期工,当初作为新人,向老员工请教问题的时候,明显感觉得到他们总是一副不耐烦的样子。直到后来进来更新的员工时,我看着新员工笨拙的样子(当然人家不是真笨,只是不熟练),我就渐渐理解之前老员工心态了。因为不熟练的缘故,新人看着就很笨手笨脚的,明明感觉很简单的事情,偏偏要教几遍才会。

以前没毕业的时候,总觉得那些公司招有经验的人,是对没经验人的歧视。现在想想如果我招人,我也愿意招有经验的,上手快,招人肯定是忙不过来之类的急需要用人,并没有太多时间去教会一个什么都不懂的人去学习。而且教会了可能他就跳槽了,成本太高。



那么没经验的人怎么办呢?
其实也不用慌,天生我材必有用,每个人都能找准自己的位置。

我们的毕业季,有很多公司来学校进行校招,大大小小的公司都有。既然校招,肯定就是愿意培养新人的,而且校招的待遇要好很多。我有不少同学就是通过校招进入了一些比较大的公司。

再者,如果没有校招,还是有很多愿意培养新人的创业公司之类的。工作吧,只要你找,总能找到相对来说比较合适的。如果你想“钱多事少离家近”,那不容易,但是如果其中两个权重能占上的工作,还是好找的。

新人并不是什么特别值得夸耀的事情,迅速让自己变成老手,才是我们需要去琢磨的事情。多看看老员工是怎么做的。谁都是从新人过来慢慢熬成老人的。眼皮要活,要勤快,要抱紧老员工的“大腿”。


最后我想说,经验其实是把双刃剑。我们在积累经验的同事,也要多学习接触新鲜思维和工作方式,不要固化自己的思维。

共勉。


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