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玲玲的小确幸

线上投保居然还可以这样...

玲玲的小确幸
玲玲的小确幸 玲玲的小确幸 2017-03-24 11:17 阅读(4729)

       (此帖是重新再发,昨晚不小心发到房子家居小组了,问了管理员是否能转贴,暂时没有答复,有谁知道嘛?) 线上投保居然还可以这样...


      在她理财刷了一年保险的精华帖,我于去年12月在中民保险网购买好规划推荐的合众爱家无忧的定期寿险,但是我还继续学习,因为还有重疾险和补充寿险没有确定,继续刷帖,我研究了好几款,新华I健康,安邦的健康之享,合众,还有其他,记不清了。

     2017年1月初吧,那个时候对比价格和仔细研究保险条款后,准备购买的时候,突然发现,保险的健康告知书中有一项写着贫血,我那个时候才反应过来,我去年怀孕才查出自己有遗传性静止型地中海贫血,这个算不算贫血呢?如果算,那么这几款保险健康告知我都没法通过呀.....我点了在线中民客服,咨询了好多,他们不确定,但会帮我提交这个问题到保险公司,要2-3个工作日才能答复我,能不能购买或者如果直接购买,以后理赔会不会被拒。陆陆续续有几个中民客服打电话给我,问我问题,我都把那几款涉及贫血的保险都咨询了一遍,大概过了一星期吧,几封邮件来自不同保险的中民答复,说我有地中海贫血拒保,我想完了,居然被拒保了,就是不建议投。

       在那几天我突然想起,我买了合众定期寿险,当时没有那个意识,地中海贫血也属于贫血,也属于遗传性疾病,健康告知都选择否,还自得以为买对了,买好了。我又让中民跟合众确认,保险能不能继续生效,还是要退保。没两天,来自中民答复,合众让我退保,还把退保要求的资料都发给我了,说全额退保费,我很沮丧,研究那么久,居然要退保,退保资料也麻烦,要银行卡复印件等,一直拖了一个星期,等到中民催我,我才把资料发过去,隔两天吧,答复说资料填写不齐 这个期间,我正好研究泰康的重疾险,也是线上投保,但在健康告知我还是因为地中海贫血而不通过,我就找客服问我能不能投,她建议我将所有近半年检查的地中海贫血和身体状况的报告发给她,他会转给核保部,两小时就可以给我答复。核保部要求血常规尿常规B超,我12月刚好产后复查,就补充了后续的检验报告,那天下午,核保通过,说我可以投保,没有问题,只要在健康告知书注明”本人有地中海贫血,血常规正常,目前身体健康“

  那我就纳闷了,泰康重疾险,我都通过了,我还买成功了。你合众寿险凭什么建议我退保,我打电话投诉,发邮件将我的检查报告都附上,结果没多久吧,邮件回复核保通过,保单继续生效。这下可把我开心了。年前吧,大概1月20号,总部在安徽的合众客服致电,说我的寿险继续生效,如果让我有空,去本地的合众分支柜台去做个保险补充告知,说是维护我的权益,以免日后纠纷。我想也对,当时线上投保没有任何贫血的告知,几封来自中民的邮件也并不能证明,保险公司知晓地中海贫血,所以我在年前,25号上班时间去柜面提交了所有检查报告和填写了补充告知书,耗时1.5小时。完了空手回家,没有任何回执。好啦,年后2月10号本地合众分支机构致电却说我不通过,保险已失效,请来柜面办理退保手续。

  唉呀,我这脾气来了,我投诉了一番,你们总部致电说我早已通过核保,去你们分支机构只是办理补充告知,你现在又来告诉我不符合,要我退保,你耍老娘呢,前前后后我这么折腾,难道是骗我带报告做真身验查是不是...我连那个合众总部的客服工作号都没记住,我没有任何证据证明我说的事实,但我自己知道是事实,所以我理直气壮地投诉。合众工作人员估计也蒙了,说不好意思,我再去总部反馈核实下,再给您答复吧。

  一个星期后,又打给我说保单已经恢复效力了,可以继续投保,但是需要补一份补充告知,上次填写的不完整,她已经帮我填好了,我只需要过去检查签名就好了。

  我再去中民查看保单状态,是已经在生效中了,2月10号让我退保,那个时候保单状态是退保中的。

  所以线上投保,健康告知书一定认真看,如实告之,以免日后理赔有纠纷。有意愿购买的保险可以亲自致电,或者邮件发近期的体检报告再次确认,让核保部审核。

  另外,保险小秘书推荐的大白定期寿险,我当时想给我老公或者我弟弟买,这里科普下,寿险一般都是自己给自己投-投保人和被投保人须是同一个人,大白定期默认受益人是法定受益人,大家应该了解,指定受益人比法定好,我咨询过弘康人寿和慧择保险经纪公司,关于大白定期,是可以指定受益人,需要先购买,投保成功后致电公司的热线电话或直接让客服更改受益人。这款线上投保的大白定期寿险有纸质合同。补充下,后来安邦健康之享,利安寿险,华夏终身险,一开始都不让我投,后来审核检查报告后,都说可以投保,点击指定的链接填写,提交到核保部,就可以了。

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