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碧水白露

第一次亲历车险理赔全过程

碧水白露
碧水白露   碧水白露 2017-05-04 11:12 阅读(5472)

五一我们自驾到中国移动都没有信号的大山里,第一次去,跟着导航走。


走盘山公路翻过一座大山,下山的时候是连续的弯道(上坡和下坡只有一条道,中间是黄实线),每过一个弯道前老公都会打一下喇叭。在一个很急的弯道拐弯的时候,坐在副驾的我还没反应过来(根本就没看到对面有来车),就和对面上坡的车碰了一下:我们的左大灯蹭上了对方车的车尾,我都没听到什么声音车子就停下来了。


双方下车看情况,下坡的车道是靠近山的一面,而上坡的那边刚好路边是个大水库。现在两辆车的情况是我们的车子后轮刚好压线(前轮出了线),对方的车看行使轨迹,他们在避让我们之前应该是逆行的(人的本能吧,因为边上没有护栏)。万幸的是双方都没有人伤。


下车第一件事就是拿手机拍照记录现场情况,然后把车移到边上,不能堵塞交通。对方一上来就说要我们给他们3500的现金私了,我朋友说哪里要的了3500这么多,有个轮鼓划伤了一点,门凹了一点,我朋友给他算了下最多不会超过1000元,这个价同意的话,我们都打算给他1000元现金的,这样大家都不会耽误时间。对方说他是开修理厂的,BALABALA说了一大堆,就是坚持要3500。我们说既然这样那就报警等交警来处理呗。


交警在电话里问了下情况,知道没有人伤,双方车子又都能开,现场又拍了照片,让我们把车开到他们最近的一个交警察支队去处理,对方又不同意,交警说那行,等我们来现场吧。


在等交警来的时候,我们马上打电话给我们的保险代理人,他给了我们一个电话,先报险,他们在附近没有定损员,让我们马上把现场照片发给他们。给保险公司的电话是我打的,第一句问有没有伤到人,第二句问谁开的车,第三句问车子还能不能开。我回答完问题后,他说你现在等交警出了现任认定书就可以离开了,到时拿着认定书把车开到4S店来(保险公司有常驻的工作人员)剩下的工作他们会处理的。


交警大概是在40分钟后到的,看了下两辆车的情况,就把我们带到一个比较空旷的地方处理了,判了我们全责,然后给我们开了一张罚款单:不扣分、罚100元。在等交警的过程中,我又跑到弯道那里去看人家是怎么开车的,基本每辆下坡的车在拐弯的时候车轮都会过一点线。


签好字后,交警和对方说(他们是本地车)可以离开了,对方说就这样离开?不给我们钱?交警问,为什么要给你们现金,既然报了险,后续修车的事保险公司会处理的,责任书上都有双方的联系电话,到时保险公司会联系你,你也可以打甲方的手机。我们是外地的,交警还让我们跟着他们回支队盖了公章。


这么一折腾,天色已晚,少去了一个景点。晚上吃饭的时候,我们聊起这件事,又把当时拍的照片拿出来分析:如果我们没有打喇叭,对方没来得及打避开的话,那么就有可能对方负全责,但是这样两辆车都会撞的比较严重(虽然车速都不快,但是加起来的速度也不小加上下坡冲击力大)。我说我们付全责就付全责,只要人没事就好,如果撞的严重车开不了那就麻烦大了,无论伤了谁都不好,人伤更难处理。然后他们也讨论了这种下坡弯道车速要怎么控制,方向盘要怎么打才能尽可能地避免出事。


昨天老公把车子开到4S店,本来想这次把以前在停车场蹭到的地方修补一下,被拒了,现在还是查的挺严的。我这边车的处理流程是:定损,定好损后,保险公司把钱打到车主的借记卡上(我的卡),明天下午去开车的时候再把钱付给4S店就可以了。对方的流程:在当地找个有资质的地方定损,然后修车,开正规的修车发票和一些保险公司需要的单据原件给到保险公司,我们已经授权我们的保险公司在当地的业务员全权处理这件事了。


总结:


1、车子的保险一定要买,而且尽可能买的全一些!!开车在路上再小心,也难免会出现磕磕碰碰的事情,这种时候有了保险你就会安心很多。


2、开车的时候还是要全神惯注,出了事一个浪费时间、二个影响心情、三个责任方有经济损失。


3、出一次险(和修车费用多少无关)下一年的保费会有所增加。如果私了的费用比保费增加的费用、交通罚款的费用还有时间成本低的话那就尽量和对方私了:私了对方也是有好处的。


4、对方狮子大开口坚决走法律程序。买保险就是这种时候起作用的,不管对方说什么,既然报了警就一切听警察的。


谨以此帖记录第一次亲历车险理赔全过程。

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