这是一个穷困潦倒却乐观自信的小作家和一个古板有礼的英国绅士之间的通信来往，结集出版后却被为:“全世界爱书人的圣经”。海莲极爱读书，尤其爱读古书，但是纽约的古书不但少而且贵，贫穷的海莲只得将目光投向海外。一次，她在《星期六文学评论》上看到一则古书店的广告，便于1949年10月5日寄信给位于伦敦查令十字街84号的马克思与科恩书店订书，求购一些绝版的图书。

     很快，回信和她要的书就来了，那些书令海莲的书架相形见绌。双方的信任和欣喜很快达成，除了海莲有一点点麻烦，她是个连付账和找零都搞不清楚的女人，更不用说将英镑换成美元了。马克思与科恩书店的经理弗兰克除了满足她购书的需求，还得给她准备美元和英镑两种发票。

     温暖的相知借助娓娓道来的书信，很快就俘虏了远隔重洋的海莲和弗兰克。他们的信从中规中矩到心心相惜，海莲成为“弗兰克先生的汉弗小姐”，弗兰克是“海莲的弗兰克”。连那间海莲一生从未踏进的书店，也在海莲的朋友们口中变成了“海莲的书店”。他们的交流在谈论书之外，开始有了生活，情感，信仰方面的交流。

     有趣的是，弗兰克的妻子和儿女以及他的同事们也先后加入了为海莲写信的队伍。当时英国处于战后经济困难期，不少物资都实行配给制。海莲得知这一境况后，虽然自己也不富裕，却源源不断地向书店寄鸡蛋、火腿等稀缺物资。书店的员工亦是对其感恩戴德，无数次地邀请她来英国，并尽力为海莲做力所能力的事。在别人需要帮忙的时候，无论对方是贫是富，只要自己有能力就果断去帮助别人,这样的人一定会得到真正的朋友。虽然海莲与他们从未见面，但却已经像是老友般与他们“生活”在一起了。

     日子一天天地过去，书信成为他们平静流淌的生活中无时不在的旁白。海莲不是没想过去伦敦看看书店，看看弗兰克。她终于有了自己的积蓄，而英女王的登基又使得赴英的费用打了折。眼看可以成行，但她的牙又逼她留在了纽约。她只好给弗兰克写信：“我陪着我的牙，而牙医却在度蜜月，他的结婚费用是我出的......”弗兰克只好为她和刚刚登基的伊丽莎白女王祝福。书照买，信照写。直到弗兰克的妻子写信告诉他弗兰克逝世的消息。

     或许二十多年的书信往来早已让互相写信的两个人有了超越友谊之外的情谊，海莲的朋友和弗兰克的同事们的揶揄和调戏就是证明。然而这些“调戏”并没有让这段感情最终发展成为爱情，他们的关系，最终是发乎情，止乎礼。

     这本书让我看到了人与人之间最美好的那一面：善良，信任，真诚，纯粹。遗憾的是，在故事的最后，这位英国绅士到死也没有见到自己在脑海里描绘过千遍 的“美国来的女游客”，海莲也在无尽的思念中终未踏上她热爱的那片土地。唏嘘之后，又感到庆幸，“相见不如怀念”，幸好，他们都只保留了最美好最纯真的那份记忆。“如果你们恰好路过查令十字街84号，请代我献上一吻，我亏欠它良多。“这一句，已胜过千言万语。