博弈心理学无处不在-《博弈心理学读书笔记》
《博弈心理学》这本书提出了三个博弈心理学的技巧,分别是以退为进的幼犬效应,化敌为友的富兰克林效应和反守为攻的沉锚效应。
幼犬效应 ,以退为进
一对夫妻领着孩子们去逛街,路过宠物店,孩子们围着小狗不忍离去。店主和小孩子的家长认识,慷慨的说:“把它带回家去过个周末吧,如果它和你们合不来或者你们不喜欢它了,星期一早上再把它送回来就行。”
孩子们如何能够抵挡这样的诱惑啊! 星期一到了,要去上班和上学了,一家人突然发现,他们在不知不觉中已经认定这只狗是属于他们的了。想还给店主的念头,被离别的痛苦战胜了。于是,结果你懂的。这就是幼犬效应。
在汽车行业,幼犬效应更是被应用的炉火纯青。 汽车销售商会把车借给有购买意向的人试驾,希望你一旦尝试了来自邻居艳羡的眼光,朋友们的赞誉的滋味之后,就再也不愿意送还这辆车了。
药店也经常举行免费体检的活动,体检报告出来,工作人员给你分析哪方面有问题,原因是什么,怎么改善等,除了健康饮食,加强运动,就是药物改善,自然是把他们要买的药卖给体验者了。
作为卖方可以应用幼犬效应提高销量,作为买方应该时刻警惕这种营销方案,消费前要根据自己的实际情况做购买决策。
生活中,我们可以尝试应用这种以退为进的方式与人沟通或者提出自己的策略。比如孩子想看动画片,我有别的提议时会说:“要不我们先看《三字经里的故事》吧,这也很好看的。看起来以后,动画片的事暂时就不提了。
富兰克林效应,化敌为友
本杰明•富兰克林曾表示,通过向一个不喜爱他的议员借书,他们俩最终成为了要好的朋友。认知失调理论的解释为,如果我们去帮助一个不喜欢的人,结果说不定就会喜欢上他—— 当我们给予不喜欢的人帮助时,其实是经历了一种失调,我们的行为和对此人的态度之间发生了矛盾。为了缓解这种失调,我们会尽力说服自己这个人是好的、值得帮助的,从而注意并强调了其优点,而淡化了自己本来不喜爱他的事实。这个故事倒是给了我们一点启示:如果想追求一个本来不怎么喜欢你的姑娘,或许也可以通过求得她帮忙的方式来逐步制造她对你的好感呢?
富兰克林现象启示我们,如果你对一个人行善举,那么往往会得到好的结果。让别人喜欢你的最好方法不是去帮助他们,而是让他们来帮助你,不仅可以升级朋友关系,还可以化敌为友。
沉锚效应,反守为攻
心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
两家卖粥的小店,每天顾客的数量和粥店的服务质量都差不多,但结算的时候,总是一家粥店的销售额高于另一家。探其究竟,原来效益好的那家粥店的服务员为客人盛好粥后,总问: “加一个鸡蛋还是两个?”而另一家粥店的服务员总问:“加不加鸡蛋?”接收到第一个问题的客人考虑的是加几个鸡蛋的问题,“一个”或“两个”即是“沉锚”;而接收到第二个问题的客人考虑的是加不加鸡蛋的问题,“加”与“不加”即是“沉锚”。考虑的问题不同,答案自然也不同。通过不同的提问方式,第一家粥店不知不觉地多卖了鸡蛋,增加了销售。
再举个例子,以前做房产销售的时候,比方说房东心理预期房价是500万,我们经常建议给客户的报价是500万以上比方说506万或者510万。这样一旦有客户诚意买的话,给他一个砍价的空间,房东不受损失客户心理也高兴。如果报价500万,低了房东不想卖,就这个价一分不砍的话,客户心理肯定不不接受。
作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
了解了沉锚效应,我们要反守为攻,平时购物也要警惕商家的锚,也抛一个锚给卖家,这样我们能以更低于心理价位的价格买到自己喜欢的商品。起床闹钟定在预期起床时间的前十分钟。
无论我们是谁,只要与这个世家产生联系,就无时无刻不在和周围人进行博弈,希望在现实生活中我们能灵活运用这些心理学原理,让我们的生活更顺畅。
写的很棒
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她想加入读书会呢,河北的应该艾特哪位组长哇
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早上刚听了这本书的介绍,书中介绍的这三种博弈心理技巧,个人感觉很有用。