不知从何时起，人们开始热衷于讲外卖小哥的故事，微博、微信、豆瓣等各种平台上，每天都有相关的文字或视频出现。这些信息，不管以什么样的方式呈现，套路都是差不多的。先以一个故事开头，一个外卖小哥因为送外卖迟到了几分钟，而遭到客户严厉的斥责，甚至要求退货的故事。然后再给出一些画面：外卖小哥如何在狂风暴雨或者烈日炎炎之下在马路上不停地奔波，只为了将食物准时送达客户的手中。接下来作者就开始剖析，在这种现象背后所隐射出来的深层含义，那就是，现在的社会，人们普遍缺失了道德感、同情感。

“天气那么热，雨下那么大，外卖小哥那么辛苦，为什么就不能忍受这几分钟的迟到？”

“这个社会为什么就不能对提底层人士多一些包容，多一些关心，多一些关爱？”

“……”

类似这样的文章，相信大家都看过一箩筐了。

以前我也多次碰到过外卖小哥超时的情况，而我从来没有过多的计较过，毕竟这个城市的交通状况比较复杂，迟到几分钟，甚至十几分钟，都是可以理解的。

但是，前两天的一次外卖经历，却让我改变了这种想法。确实有一些迟到是因糟糕的交通状况所致，但还有一些迟到却直接是由于外卖小哥缺乏责任心所造成的。

那天中午我临时加班，12点的时候才点了外卖，系统显示一点十分到达，当时觉得这个时间还可以，因为我们下午是两点半上班。差不多一点十分的时候，我没有见到外卖小哥，于是，上网站查看订单信息，上面显示，骑手正在赶往商家，我以为自己看错了，使劲刷新了几次网页之后，仍然是同样的状态，十分钟之后，我再次刷新网页，结果状态跟之前一模一样，于是我拨通了骑手的电话，结果，对方告诉我，电瓶车没电了。那一瞬间我脑子里冒出了N个为什么，为什么会在工作时间出现电瓶车没电的状况？为什么不提前确认自己电瓶车的电量？电瓶车没电了为什么不通知商家更换其手？电瓶车没电了为什么不打电话告诉客户？

可能对我来说只是一顿午饭的事情，但是对他来说却是责任心的问题，是工作态度的问题。

我相信，那个外卖小哥那天也以自己最快的速度更换电瓶，一刻都没有耽误地赶到了我的地点，但是，这又如何呢？在我这里只有一个结果，就是眼看着上班时间要到了，但是我的午饭还没有到？饭不吃吧会影响我的健康和下午的工作状态，在上班时间吃吧又会有损单位形象，我也可能会遭到领导不满，但其实外卖小哥本可以有N种方法让我避免这样的状况。他只想着要以最快的速度把东西送给客户，却没想他放弃这一单对客户来说或许更好，我可以选择别的骑手或别家饭店。

所以在工作中，别人不会看你有多努力，而只会看结果如何。一项工作，如果你没有达到领导或者客户的要求，就说明你还有做的不到位的地方。可能你会说，为了这项工作，我不眠不休，蓬头垢面的做了多少天，我已经尽了最大的努力，你还不满意，那肯定是你的问题。但真的是这样吗？你确定不是别人口中所说的，瞎忙的那个人吗？领导要看的不是你每天有多么辛苦，而是我交给你的事情，你能不能成功完成，能不能做到让我满意。领导要看的永远是结果而不是过程。让领导省心的员工才是好员工。而要做到让领导身心，靠的可不仅仅是努力干活，更重要的是工作责任心是否到位，工作中是否有担当，有魄力。

我曾经听过一个业界大牛的故事，在这里暂称他为w。当年w还是一个年轻小职员，一天领导给他一个文件，让他通过邮件发送出去。一般人都会直接执行领导的命令把邮件发出去。但是，w不一样，既然东西是由他发出去的，那他就要确保，自己所发的东西是合适的，没有问题的。检查了一遍之后，他以自己的经验判断，这份文档可能有问题，但w是一个聪明人，他知道自己不可以直接拿着文档去找领导，指出其中的错误，那样做就等于是扇了领导的脸，所以，他悄悄将文档压了下来，果然几天之后，领导急匆匆的找到他说文档有问题，这个时候w淡淡的说：“我想，您可能还会修改，所以，暂时没有发出去。”

大家想想，像w这样的人，领导不用他还会用谁呢？

上面的故事告诉我们在工作之中，要多去思考，而不是一味的埋头苦干，领导不是神，他的提议不一定全是正确的，所以，那些完全按照领导要求去做工作的人，其实恰恰是没有责任心的表现。真正有责任心的人，应该是对领导或者公司的决策，进行认真的思考，作出自己正确的判断，最后再去决定自己该如何行动的人。

人们都将外卖小哥，快递小哥归为弱势群体。因为他们工作辛苦，因为他们收入不高，因为他们工作危险性大。且不说这个弱势群体划分的是否正确，就算正确又如何呢？从目前现状来看社会还没有足够文明到对这些人给予足够的宽容，弱势、年轻、没经验等等，这些永远不会成为工作由纰漏的借口。