从正确发放内部邮件看出一个人的职业素养
最近这段时间我和销售部还有工程部的经理因为内部邮件的发放问题较上劲了。
较劲的原因仅仅只是因为这两个部门的人一天到晚把和我工作无关的邮件发给我。
我们公司从10多年前开始上SAP系统管理物料,和SAP配套的是公司内部邮件管理系统。因为我的工作主要是和物料、计划打交道,所以每天会收到很多的内部邮件。因为工作性质原因加上我有强迫症,每一封邮件我必须点开来看里面的具体内容,看完邮件后(和工作有关的会马上去安排工作)我就会点“审核”,这封邮件才算处理完。
公司很多同事为了省事,发放内部邮件选择收件人的时候,闭着眼睛点群发,这样一操作无论内容大小,办公室所有人员都会收到这封邮件。像我这类负责任的人、平时工作主要是处理内部邮件的人就麻烦了(有关没关都要点开看过才知道);有些人群发邮件也不排除因为业务不熟,不知道他的邮件该发给谁。
为了内部邮件收件人问题,好几年前我就在几位老板在场的各部门经理参加的会议上提出来了。我在会上的发言是:内部邮件发放的时候为什么收件人不能选择群发?1、浪费很多与此邮件无关人的工作时间,拉低整个公司的工作效率。2、群发邮件太多,很多同事明说因为无关邮件太多内部邮件根本就不看,真的和他有关的话,需要打电话通知他,这样无形中也是增加了工作环节,导致很多工作不能及时处理。3、群发的原因很多时候是因为当事人懒,至于不熟悉工作流程的,那需要尽快培训。。。老板也明确表示内部邮件只能发给有关人员。
反正每次提一次,群发邮件的现象就会少一些,过一段时间又会故伎重演。最近公司订单非常多,每天和我工作有关的邮件基本在20封以上,加上无关的就是三四十封了,尤以工程部和销售部发来的垃圾邮件多(和我工作无关的我统称为垃圾邮件),真的是浪费了我好多时间。我和这两个部门经理说,我收到一封你下面人的垃圾邮件,我就向你举报一次(我和他们开玩笑说你下面的人骚扰我,我就骚扰你)。这两个部门经理比我来公司的时间还长,所以我们私下关系不错,当然就算没私交,工作上的事我该怎么说还是会怎么说。为了不让人抓到马脚,我上午还特意交待我们部门的人发邮件一定要发给相关人员,不能群发,这就是所谓的打铁还要自身硬才行。
为什么说正确发放内部邮件可以看出一个人的职业素养呢?
1、我觉得一个有素养的职场人,应该是会换位思考的,应该不会出现自己图省事而去浪费其他人时间的行为。
这些人喜欢群发邮件最大的一个原因就是懒,因为群发不用动脑,选择相对应的收件人需要点开部门进去再选具体的收件人,怎么说也需要动一下脑。
2、人与人之间都是相互的,尤其现在的职场都是团队协作,无论是谁的工作都需要其他岗位的人来配合你完成。与人方便其实就是与己方便,能替同事考虑的人,同事也会替你考虑,能替同事考虑的人工作效率肯定比给经常给同事添麻烦的人要高。
3、有些人群发不排除他根本就不知道他的邮件该发给谁来处理。这就说明你要加强学习,尽快熟悉本身岗位的业务流程和公司的运作;所以能准确把邮件发给相关人员(不漏发、不错发)的人,最起码他对本职工作的业务非常熟悉。
从选邮件接收人这件小事可以看到很多事情的本质,话说你在工作中,内部邮件都发对人了吗?
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碧水白露碧水白露
哈,我上午投诉了,到现在为止没有收到垃圾邮件。
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碧水白露碧水白露引用 @ serlinaxu @ serlinaxu 的话:我每天开机就有100多封邮件,如果休天假300多封就是少的。非常理解
这么多邮件好奇你是做什么工作的。
我收到的每一封与我有关的邮件,我就是责任人。