跟着领导学解决问题

tiaopima tiaopima 2017-09-20 10:08 阅读(3567)

第一任领导

这个领导的脾气比较古怪，但我和他比较聊得来。我是个职场新人，两眼一蒙黑，我是个好奇宝宝，经常跟老的业务管理学东西。也许是领导看我上进吧，经常带着我去乡镇，也会给我安排一些超出我能力的工作，但是我都比较圆满的完成了。

有一次，我协助处理一个棘手问题，需要基层经营单位按时反馈信息，但是有个单位逾期多天还未反馈，我已经多次通过邮件、电话催问负责人，但是负责人一直说会反馈但是未反馈，就是敷衍了事吧。后来我这位领导问，为什么还这个单位未反馈，我就是实话实说了。领导说：以后自己无法控制的局面需要提前布局，不要等着不可挽回再寻求领导帮助。

第二任领导

这个领导上进心相对不足，但是他的沉稳令人佩服。我是这个主任的助理。有一个乡镇出了一次投诉，且投诉为当地专业麻烦户，非合理主张。销售经理已经无法应对，故求救于领导。这位领导不断和用户转圜，向县公司的领导争取优惠政策，最终安抚住用户。县公司当时有3个大的区域，这位领导管辖区域情况最为复杂，虽然不甚努力，但是他沉稳的性格最适合这不太“安静”的环境。领导说：中层领导就是要应对好上层领导和下面客户经理，平衡好局面。

第三任领导

最让我无语的一个领导，当然县公司领导和同事对他评价也不佳。我在办公室，说我不出去发展，我出去发展，又说我不在办公室做表。我吸取的教训是：工作做到周围所有人都诟病，也是种悲剧。

虽然悲催，但是这期间，我开始接触表格。2年多以后，听县公司同事说：县公司领导对我的工作给予了我正面评价：我优化了些数据模板，县公司沿用至今。

第四任领导

领导都是40岁左右。前三任县公司领导普遍为中专学历，此任领导是大学本科学历，数据库用的很溜。此任领导对我个人成长帮助最大。

1、我不熟悉市公司的架构，我也不喜欢打电话，主任说：你是“职能”部门的业务管理，每次沟通都用邮件、腾讯通，会很冰冷，再者非电话沟通的文字容易引起歧义，不利于工作的开展。最初，我过不了心理关，负隅顽抗了一阵子，慢慢卸下心里负担，尝试电话沟通。

2、眉毛胡子一把抓，没有重点：我干的类似城管的活，“挑刺”。一开始，我是哪个错误都不放过，非得面面俱到，但是心累啊。后来主任说，“挑刺”就是抓大面，抓典型，打击“匪首”。从此之后，我就开始重点关注哪个业务员在哪个时间集中发展业务，这很能是“业绩造假”。

3、办事不圆滑，不懂的沟通协调：因为我的工作需要协调前中后各个部门的领导、业务管理、销售经理，这就需要技巧：给他们讲清利害关系，抓住他们的痛处，事情就比较顺利地开展了。

4、注重细节，不要“毛手毛脚”：主任说，字体的格式、段落的缩进等都要符合给公司规定。我性格大大咧咧习惯了，但是我偏偏做的数据处理工作，1个小数点可能影响好多人的工作。正常工作应该有3个月的交接期，结果我的前任工作伙伴和我交接了半天，囧。我连着2个月做错了数据，到了第3个月，我越看数据越不对，于是我重新整理了工作流程，纠正了数据。

5、在你工作紧急的时候学会拒绝。2016年，我工作手忙脚乱，还配合审计部开展了长达9个月的工作，主任说：别的部门的活，不是紧急重大，可以暂时先放一边，先做自己最重要的工作，要学会拒绝。拒绝的办法，可以说自己的领导安排的工作还没做完。

6、小心职场阴暗：哪里都有小人，要小心他们的别有用用心。比如主任接电话时，会直接问对方的目的是什么。要学会揣摩别人说话的意：被人这么问你的原因是什么？是想求你、拜托你、利用你、陷害你？

7、我后来发现主任往上级领导那汇报得很勤快，几乎每天有工作都会去汇报，要让你的上级领导知道你在做什么。不要再默默无闻，你做了什么事情要让领导知道：要学会争取自己的利益，做人不用姿态太低。是自己的活自己干了就要让领导知道，比如发送邮件的时候抄送上级领导。比如自己加班到很晚：可以委婉的发个朋友圈，说明自己加班努力干活了。

8、主任有时也会急躁，因为同时有N个烦心的事在等着他，事后他也会反思：遇事不要急躁，要淡定。一遇事情就着急，给别人一种不成熟的印象。

9、拒绝中庸，遇事冲锋向前，而不是畏畏缩缩，：要主动分担领导的忧愁，而不是畏手畏脚，让领导觉得你无用。自己职责范围内的事情，不要等你的领导给你安排，你要自己主动承担。

10、人无完人，犯错要认错，并且想改进措施：主任有次发送邮件的对象发错了，懊恼不已。克服尴尬的情绪，情绪只是情绪，半个小时就会消散。他马上想了补救措施，给收件人道歉，接着又重新发送邮件。

无论怎样，领导也是你的领导，跟着学，成长的快。