场景一：丈夫回到家，正在放包换鞋，就听到妻子的抱怨：你就不能够把包放好，把鞋子放在鞋柜上吗？你就不知道我每天收拾家里面有多累。。。。。。。

　　场景二：孩子在看电视，妈妈让孩子帮忙择一下菜，而孩子的眼睛却完全没有办法从电视上移开，然后妈妈说：你每天就知道看电视，都不知道帮妈妈做一下事，我每天下班回来还要伺候你们，给你们洗衣做饭。。。。。

　　我想这样的场景，大家都不觉得陌生吧，在很多结婚有孩子的家庭里面，基本上可以说是每天上映。但是结果呢？丈夫第二天回来还是继续把鞋子和包包乱放，妻子抱怨多了，还会让丈夫心生不满，甚至两个人开始吵架。孩子还是依然不会主动去帮助妈妈做事，甚至因为妈妈的说教而产生逆反心理。。。。。。

　　其实这些都是因为我们没有好好说话的缘故。随着年龄越来越大，真的越发觉得，好好说话，真的是一种本领，更是高情商的体现。一个人能够好好的说话，那么他已经成功了一半。和一个能够好好说话的人沟通交流，也是一件快乐的事情，让你不再尖锐刻薄，能够直面自己的内心。

　　马歇尔的《非暴力沟通》这本书，其实说到底就是一本教人好好说话的书。我们每个人，都希望能够生活在爱的范围里，能够让爱融入生活，但是在我们平时的沟通中，却很难做到这一点。不管是和同事，朋友，还是家人。人们习惯性的会去指责别人，当一件事情发生以后，我们习惯性的会去进行道德评判，进行比较，回避自己的责任，或者会去强人所难的要求别人按照自己的方式来。正是因为这些和我们如影相随的习惯蒙蔽了爱，让我们没有办法将我们的爱很好的表达出来。

　　非暴力沟通告诉我们，掌握非暴力沟通其实只要掌握以下几点：

     （a）观察，当我们与人沟通的时候，我们去观察别人的行为而不是评论，因为如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿做出友善的回应。非暴力沟通的第一要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。

       （b)感受，在非暴力中，我们往往容易将感受和想法混为一谈，那么我们就要学会区分。是去表达感受而不是想法。通过 建议表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受的时候，示弱有助于解决冲突。当然，这个感受不仅仅是你自己的感受，也要去体会对方的感受。

       （c）需要，将自己的需要准确的表达出来，这在非暴力沟通中也相当的重要。我们很多人习惯了含蓄，希望别人能够通过自己的言外之意猜出来自己的需要，而如果别人没有猜出来自己的需要，自己就会生气，然后再带着情绪去和对方沟通。其实很多的时候，我们主动的表达自己的需要，这并不可耻。相反，因为我们准确的表达了自己的需要，对方知道如何让我们高兴，他们也会很乐意去满足我们的需要，而不是在那里猜半天，最后没有猜正确，还让彼此都不开心。所以在非暴力沟通中，表达需要也相当的关键。

      （d）请求，我们告诉 人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体 的描述，来提出请求。在提出请求的时候，一定要注意到请求与命令之间的微妙关系，因为一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，那么人们一般会相信我们是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，而是重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

      非暴力沟通，其实是我们每个人都应该很用心的去学习的一种沟通方式。学会好好说话，不管是工作，生活，家庭，朋友。你会发现，自己越来越快乐，而身边的人，也越来越快乐。好好说话，是所有幸福的开始，愿我们每一个人，都能够好好的说话。