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童儿

就事论事,解决问题的正确姿势

童儿
童儿   童儿 2017-11-23 21:18 阅读(3808)

前几天亲身经历了公司一位同事因为工作纠纷导致晕倒的事情,真的是吓到我了另外一个同事也是被吓得魂飞魄散,事后他说,如果因为他导致不良的后果他会内疚一辈子的。事情的大概就是一个产品出了问题,两个人互相揪扯是谁的责任,互相推卸责任,互相指责,两个人情绪一激动就争吵起来,女同事,觉得委屈情绪又比较激动,然后就开始哭泣,我一看事情不对,然后就请了老板过来,参加会议,最终在老板的主持下,这件事情得到了合理的解决,但是就在会议结束的时候。女同事突然晕倒,吓死我们了!其实这件事根本就没有必要发生到这一步呀,闹成这样为哪般?遇到问题解决问题就好了呀!我们如何正确的解决问题哪?


一:客观准确地阐述事情

不管是我们在阐述问题还是反馈问题的时候一定要客观公正实事求是,不可以带有个人片面的看法和偏激的思想,客观公正的把事情给反馈出来,以方便下一步工作的进行。


二:以解决问题为主要目的

当事情发生之后再去追究是谁的责任已经意义不大,在工作上,我们会不断地遇到各种各样的问题,也会和其他同事之间产生各种各样的矛盾和纠纷,正确的做法应该是就事论事,以解决问题为主要目的。给出可行性方案和弥补的办法。


三:解决不了的问题由领导定夺

在解决问题的时候,如果双方不能给出解决问题的办法,或者出现互相扯皮,各说各有理,不肯配合处理的时候,应该是有领导来定夺,领导的作用是什么?就是处理我们这些人处理不了的问题呢,要不然何来的领导何来的管理。


四;原谅别人的小错误

在工作上,每个人都会犯错,所以允许别人犯错包容别人的错误,不要揪着别人的一点小错误不放并且放大这种错误,对自己对别人都没有好处。人非圣贤孰能无过呀!


五:能做就做,不能做就撤。

现在都提倡愉悦快乐的工作,而不是怒气冲天负能量的工作,不管工作可以带来多少的财富,如果影响到自己的身心健康都没有必要继续下去!一切的一切都应该是不影响自己身体健康为前提。工作到处都有,找一份适合自己的,能愉快的工作的长期的工作下去,而且心情愉悦会提高工作效率。


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