能力提升是个永恒的话题，很多时候空有提升的想法，找不到提升的办法，大名鼎鼎的PDCA原则可以帮你系统高效的提升自己的工作能力。

part1

PDCA原则的定义

PDCA原则，又叫戴明环，广泛应用的管理工具。

A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。

PDCA的特点是，小环套大环，阶梯式上升，一个环推动一个环逐步提升。

这个原则适用的范围非常多，小到个人计划、大的公司战略规划，都可以用这个环进行管理。

如何用这个环进行个人工作能力的提升呢？

part2

关于平凡岗位平凡工作运用PDCA原则，把工作做得不平凡的例子。

例：小助理每天的工作是给客户和领导准备水果。如何用PDCA原则来提升自己的工作能力呢？

P：计划   准备多少人的水果，准备多少种水果，费用预算。

D：实施   采购水果，如何挑选物美价廉的水果。

C：检查    今天的水果客人领导喜欢那些？领导客户有没有提意见？水果的分量是否有浪费和不足？

A：处置    这个客户不喜欢芒果，下次到访不买芒果……

一个闭环下来，小助理就能知道多少人大概准备多少水果，那里有物美价廉的水果，不同水果怎么分辨好坏，领导、客人的喜好。

第二个闭环，小助理就可以把难度提高，比如压缩预算、谈成固定供应商等等。

part3

遇到职责不清时，如何快速解决问题的示范。

例：某项工作在岗位职责里没有明确规定由谁承担，同事之间互相推诿，要快速解决这个问题，推诿毫无意义。如何做？

P：计划 制定工作方案、工作流程（阐明由谁主导由谁协助），找领导定夺。潜规则是谁提出谁主导。

D：实施 根据方案完成工作。

C：检查  工作完成后，评估这套方案流程是否达到预期效果。

A：处置  根据评估效果修订制度，避免再次发生推诿事件。

这套闭环下来，关于这项工作如何组织、如何实施、实施过程中会遇到的各种问题就有了一定经验，接下来的第二个闭环，重点就要放在如何规避风险，提前排除过程中会遇到的问题。如此工作能力就会逐步提升。

重点：

在决定要提升工作能力的时候，就应该明白，主动承担更多的责任，才是快速成长的正确方法。所以，最不应该出现的问题是，为什么要我做？而是要想，我还能做什么？

想明白了，就去榨干自己的剩余价值吧！