菜芽碎碎念职场:遇到问题,带上三个答案再去见领导
为了适应发展,重新划分了部门职能,原本归口技术部的两个猪,划到我们部门,如果是其他人,我大概不会嫌弃。谁不想兵强马壮、人多势众啊。
给他们开第一次会的时候,我就差点没气疯,两个猪一问三不知,岗位职责搞不清楚,工作内容交叉,只会互相推诿。以前的领导得多心慈手软,才让他们混日子到现在。
这两只猪换领导之后,好像把自己脑子也换掉了一样,经常出现以下对话:
xx,这个问题怎么办?
怎么办?你先说你的看法。
我有什么看法,我一个小职员,肯定你们领导说怎么办就怎么办。
以前遇到类似的问题怎么解决的?
领导说怎么解决就怎么解决。
那最后到底如何解决的,说具体方法,不是问谁出的主意。
我不知道啊,反正领导叫我做什么,我就做什么。你们说了算。
如果是个新人,我肯定会教一教,把标题复述一遍,再灌几句鸡汤,可惜这是个工作时间比我还长的人,早都定型了,教不出来了。我什么话都没说,叫他回去。你搞不定,总有人能搞定。谁能搞定问题,谁上呗。
一、为什么要带着答案去见领导?
首先,领导并不是全能的。
很多时候,管理者只是决策者,对于专业性过强的东西,专业人士的意见更重要,如果作为专业人士,给不出专业的意见,反而要管理者来指导专业人士工作,很明显,这个专业人士没尽到自己的职责。
其次,为了更高效的工作。
有时候,也不是领导不够专业,给不了专业性的意见,是管理者希望员工能自发的思考问题。通过观察员工的工作思路,管理者就能判断出这个建议是否正确,管理者只需要拍板,缩短了决策时间,进而就提高了工作效率。说直白一点,假如你希望事态朝你希望的方向发展,你更应该带着答案去见领导。
最后,为了获得领导的赏识
有进取心的人,更应该带着答案去见领导。我也听到过同事抱怨,自己在这个岗位做了多少年,没有功劳也有苦劳,如何辛苦。领导不重视自己,是多么的眼瞎。实际上她经常做些这种事,发现问题,汇报给领导,就好像跟自己没关系了。至于问题如何解决,我给领导反应了,领导不解决,不关我的事了。就这个表现,一辈子别想升职加薪了。这就是转移矛盾,把问题丢给领导,最后成了老板给你解决问题。
二、带着什么样的答案去见领导
首先,你的答案是可操作的。
举个例子:老板要你今天安排车去接客户,不巧,车都外派了。怎么办?你肯定要跟领导汇报这个情况,以及说明自己预备怎么做。方法不外乎马上租一台车,或者从哪里借一台车,或者叫个专车。你不可能跟领导说叫客户自己打车过来的,对不对?
其次,你的方法思路是清晰的。
依然以接客户举例:假设你最后选择了租车,你肯定要说明,租车相对于其他方式的优势在哪里,省钱、安全、让客户体验更好等等。
最后,有效的沟通方式。
就是说清楚你的思路,简而言之,就是让领导能听进去你的意见,当然也要尊重领导的意见。别领导说你方法不妥,给你提点意见,你一言不合就开怼。
最后,希望大家都不是给领导找麻烦找问题的人,是给领导解决问题的人。总结起来,就是让领导做选择题,而不是问答题。
明白了吗?