做事过程中提升做人的本领
这周陪客户去江西调查目标公司,周一夜里到,周四夜里回。,三天三夜时间,收获很多。
一、工作时主动汇报,既体现专业又体现敬业
受两家客户(这两家客户打算共同与目标公司合作)委托去做这个尽职调查,一家公司的CEO亲自过去,另一家的去了两个高管,我们一行一共四人。
周一深夜一碰头,CEO就把之前跟目标公司沟通的结果以简报的形式发到了两家公司为这个项目建立的工作群里,非常详尽非常专业,我一下就对目标公司有了总体的感知。
第二天吃早饭时我又细细查看了那个简报,脑海中不断出现当天调查时要注重的点。突然我灵光一闪,为何我不也来个工作简报呢?于是吃完饭我就开始动手,把我认为的风险点和据此要做的调查内容罗列出来,发到了群里。
两家高层都在群里,看了之后纷纷说:果然专业,我们盯了这么久都没看出来还有这些雷要注意。
嗯哼,成功刷了存在感,称职度up up。
二、关于拍马屁的新理解
以前觉得拍马屁就是说肉麻的话,但是这次无心之语让我觉得自己成功拍了CEO的马屁
(一)表现出对客户事情的重视,是一种很厉害的马屁
周二陪着客户和目标公司谈到十一点才回到酒店,熬夜整理资料,只睡了两个小时。周三白天继续谈,夜里整理资料着手写报告,实在熬不住睡了五小时,然后起床继续写报告到周四上午,写完就跟其他三位开会。
会上CEO跟我说:这两天把你累坏了。我说还好啦,再累也要把这活儿干好。他哈哈大笑。
突然觉得,这个马屁拍得不那么做作,而且拍到位了。
(二) 对客户表现也要给予肯定,人都喜欢被赞许。
周二CEO跟客户谈完后,走出办公室问我他谈得怎么样,满眼是自豪的光芒。我认真地说太赞了,神不知鬼不觉、润物无声地让他们接受了您的提议。
他满意地点点头,然后开始讲述他自己的谈判思路和策略。
看来这位CEO很喜欢别人肯定他,以后跟他一起谈判时我会主动、走心地赞许他。
三、如何提逆耳忠言
目标公司之前为了上新三板聘请了一家律所为自己做了尽职调查,这次我们过去时他们把那次的尽调报告拿出来,给我们参考,我发现其中有好几处错误,深深觉得这个律所太不严谨不负责。
我无意间说起,CEO很敏锐地让我细细说明,然后他决定送目标公司一个顺水人情。于是第二天我们跟目标公司见面时,他让我把发现的错误跟目标公司的boss说了,我也说了认为那个律所不够严谨的看法。
这时CEO对那个boss说,律师说如果她是你妹妹,她会反对你继续用那个律所。
啧啧啧,“如果她是你妹妹”,这个说法太牛逼了!不做分析,反正我学到了。
四、零碎感受
● 客户把你当秘书时不要不满,这是一种信任,对你的人品和能力的信任,要珍惜。
● 客户的危机,客户高管的危机,就是我们的机会,你可以运用同理心获得客户的感动。而感动是一笔资源。