在英国生活多年，我很少去退货或者换货，首先是我买东西都会仔细检查，其次呢，英国的商品是一分钱一分货，大部分的商品质量还是信得过的。

      但是，这不代表英国的商家就真的是童叟无欺。今年希斯罗机场就爆出免税商店定双重标准，欧美人购买，只要几十镑就能得到VIP优惠券，而中国人需要达到一千镑（不知道是不是这个数字，反正我是记不了数字的人），才能得到一张优惠券。这件事曝光后，一度成为新浪的头条，希思罗机场为了挽回中国顾客，就出了一份语焉不详的声明就敷衍过去。

      从这件事来看，英国人看似呆头呆脑，实际上也很奸诈。

      比如在超市里，有些东西标价都藏着陷阱。举个栗子，我买一袋苹果是2.5镑钱，然后，有些超市会写着三袋10镑钱，旁边加上大写的“sale”，有些人如果不看单价，稀里糊涂买回去，就真的是吃亏了。还有，就是买单的时候会遇到多算钱，少给零钱这些事，一般来说，我都会核对账单。

      在英国买东西，如果遇到部分商品多算钱，一定要记得去维权，超市会退回钱，有些超市还会把货免费送你。我曾经买了一些蛋糕，被超市多算了十镑钱，后来去维权，超市把钱全额退给我，也把东西给我了。

     在中国TB购物，我也遇到过货物少发的情况。去年，我买了一款定制的TN，由我朋友收货，当时没有仔细问我朋友，等货物到了英国，我才发现名字印错了，东西少发了。于是，我就找商家商议，商家愿意换，但是，我算一下时间成本，还有邮费，就决定要商家退部分钱，并且将少发的货物补给我。谁知道，那个商家退了钱，却一直没有发货。

    货物不值什么钱，也就二十多块，我朋友说算了，我说不行啊，这是必须的。然后我又找商家，商家敷衍我说已经发货，我就找他要订单号。拖了两天，他就说找不到订单号，补发给我。我没有意见，但是很不爽了，这家店，从此在我的黑名单呢。

      个人的消费经验就是：1.一分钱一分货，买什么价格的东西，对它的质量必须做到心里有数，别想着花白菜的价格买到极品好物，购物不是买彩票。

     2.其次是遇到问题，一定要积极沟通，商讨解决办法。沟通过程，尽量不要情绪化，避免形成恶性循环，遇到不好的卖家，可以选择投诉。

     3.维权是正当权利，不要因为钱多钱少区别对待。