前几天，朋友跟我诉苦工作上遇到的奇葩同事，突然画风一转，说起“磨洋工”的典故。

过去在国外开设的工厂内的劳动者，往往故意拖延时间，不肯努力认真工作，采取磨洋工的态度去对付外国人的压迫，以解除压力，现在人们就将消极怠工、只出工不出力的现象称为“磨洋工”。

他现在就遇到了这种磨洋工的同事。一个需要他们两人一同完成的项目，结果对方总是因为这样那样的原因拖延、完成不好，无奈我的朋友跟他同事都是平级，没立场去分配任务和指导工作，但项目的最终责任人又是我朋友，最后不能按期完成任务，领导怪罪下来就是我朋友背锅，让他无可奈何。

我想，在需要团队完成项目的时候，都可能会遇到各种各样的同事，相处不好问题矛盾就百出，偏偏自己与他还是同级别，谁也指挥不了谁。

可是呢，并不是每个人都是自己身体的一部分。能够完美配合一起运作、无比契合的人，当然也有让自己头疼到爆的存在。所以，在这个过程中，会不停地遇到各式各样的人，只有攻略掉他们，学会如何同他们相处，才能共同顺畅地完成目标。

基本上，包括磨洋工，一共有三类人，你一定会遇到，如何及时识别出来，并快速攻略下他呢？且听我慢慢道来。

说到底，一切与人合作出现的问题，都是沟通上的问题，《横向领导力》是我读到的最有效的职场沟通教程，这是一本为普通员工定制的领导力课程，不是主管就只能对团队的低效视而不见，或者牢骚满腹？错！只知道发号施令是最平庸的领导方式，用影响力法则影响团队成员才是最有效的。就算是神一样的管理者，也带不好猪一样的员工，如果有这三类员工，你也需要知道如何让他们更快成长，把整个团队拧成一股绳，爆发惊人的战斗力。

《横向领导力》的作者罗杰·费希尔作为“哈佛谈判项目”主任，以及企业、政府的谈判咨询顾问，在书里有详细的教导，教我们如何用影响力影响团队效率。这个就是完美攻略这三类同事的办法，帮助你实现对团队的侧面领导，主动把握自己的职场生涯。

书里提供了5个技巧：目标建立术、思考整理术、计划修正术、激励管理术、反馈表达术，每个技巧都从个人、合作、影响3个方面去解释如何运用，这里主要用到了目标建立术和思考整理术。

第一类：思维和表达方式跟自己完全不同的人（一个来自地球一个来自火星？）

他们是什么样？有什么表现？

这类人，他们是共同工作的伙伴，但通常是你说我要做这个，结果他做出来是那个，你说的话，他总能以另一种奇妙的方式自我翻译和理解，导致最后的结果与你预期相差甚远。

那问题出在哪儿？

我们无法改变别人的思维方式，如果是简单的去要求，很容易让人觉得是在暗示他地位比你低，感觉会很不爽，很可能故意曲解你的意思；

另一个就是，单纯地说怎么做，并不能说服他们；他并不明白你这么做的来龙去脉有什么意义，就只能按照他自己的理解去为这么做赋予意义。

怎么攻略？

1、既然我们无法改变别人的思维和沟通方式，却可以改变我们自己用什么样的方式与他人沟通——用对方能听懂的方式进行交流；

2、如果是自己的需求，需要别人帮忙一起完成时，请先解释目的，描述清楚这么做的背景、为什么要这么做、是为了解决什么问题、会带来什么效果，只有让他人明白你事情的来龙去脉，才能更好地进行下一步沟通；

3、《横向领导力》里介绍了一个方法，就是在描述你的需求前，用“三个立场”去看你的描述方式是否准确。三个立场即：站在“我的角度”、站在“对方的角度”、站在“第三方的角度”，看自己的话是不是能说清楚到底想要做什么；

4、复述确认。描述完你的需求后，用开放性的问题去询问他即将采取的行动方案，比如“你看我这个需要这样，你看你这边要怎么做呢？”，得到行动方案后，自己一定要复述去确认，比如“这个地方是需要这样这样做，就可以达到那样那样的效果，是吧？”，这么做是为了明确对方准确get到你要表达的点，并保证他的方案是符合你的预期。

第二类：喜欢磨洋工

他们是什么样？有什么表现？

可能是队伍里永远的吊车尾，不会主动揽活，也不会主动提供帮助，需要他去完成的时候就会被耽误和拖延。

那问题出在哪儿？

这类人需要分析他为什么会磨洋工。

1、感觉受到冷落。如果在工作过程中感觉受到冷落，他的热情就会下降，自然不会尽心做事；

2、团队任务时。人越多，每个人的责任感就越小，当出现问题，他就可能会坐等别人来解决；

3、任务分配出现问题。比如把任务分给最努力的人，把任务交给最擅长的人等等，给一些人没有明确的任务指示，当没有明确指示时，这类人就会理所当然地偷起懒来；

4、我们自己的问题。比如，每次自己需要他协助的事情，任务没有描述清楚，总是忍不住自己动手完成他应该做的事情，对项目进程管理太过宽松等等，总有漏洞让他可钻。

怎么攻略？

磨洋工的人可能需要被有技巧的激励，让他感受到自己有责任，且无法逃避这个责任，这个事情也能让他证明自己。

1、如《横向领导力》所建议的，猜想和考虑一下别人是如何看待自己的角色，让每一个合作伙伴都感到自己的重要性，提供一个他感兴趣和有吸引力的角色；

2、列出所有的任务，然后等领导分配或各自领取任务，告诉他分工只是最低的标准，完成团队目标是所有人的责任，这样如果他完成不了自己的任务，到最后是一定逃脱不了被责罚的结局；

3、尽可能为这类人制定准确的deadline（任务截止时间），事前解释清楚所有细节，可以在过程中提供帮助，但绝不可延误；

4、对于恶意或故意拖延的类型，只要做好了2、3点，截止时间一到，需要论责的时候，他是绝对甩锅不到你身上，多来几次，他会知道在你的项目上，他漏子可钻，无闲余时间可逃，不可能敷衍，就再不会磨洋工。

第三类：不会对你的项目尽心投入的

他们是什么样？有什么表现？

总会有些时候，是我们需要跨团队寻求协助，就会碰到一种人——并非能力不行，也不是以上两种。他只对自己利益相关的事情认真投入，其他的一概敷衍或秉持“做完就行”的态度。这种人吧，当双方职场职级差不多，谁也不能命令谁的时候，也不能批判他，很多时候拿他无可奈何。

那问题出在哪儿？

这类人是典型的趋利者（并无贬义），他只会做完成后对他有利的事情。当我们的需求完成后并不能给他带去同等价值，他就不会重视或尽心。他的原则就是不会帮免费的忙。

怎么攻略？

这类人其实是最好攻略，要旨就一个——让我们在一组更好的理念下共同工作。

怎么说呢？就是让我们有一个共同的目标。

让这类人帮忙一起合作时，不能只叙述我们想干嘛、有什么效果，而是要站在他的角度，告诉他，他能获得什么，能有什么效果。

比如想办法知道他的短期目标，告诉他做完这个项目，能多大程度上帮助他达成目标。将我们的目标趋于一致，共同合作能获得的利益最大化，只要能让他看到这件事情中，大家有共赢的可能，事情就完成一半。

关于职场三种人的攻略指南，也是这本书中某一些点引发的灵感，无论是普通员工还是领导也好，提高自己的个人技能，点满思考、分析、沟通的技能，巧妙利用合作影响力，才是让职场之路越走越顺畅的秘诀。

不过，还是希望你不会碰到那些“难搞”的同事们。

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