原来保险公司也会算错钱！

一、事发经过

6月22号那天，就是公司发生了那起狗血事件后的第三天，我陪LG去公安局验伤，回家时太晚，就让家婆去接小孩子放学，学校很近，不用过马路，三百米左右就到。那天刚好下着雨，加上这些日子的恼心事，老人家可能心事重重没注意看路，一个趔趄整个人往前面扑倒，把手给摔骨折了，宝宝也受了点皮外伤。当时家婆勉强撑回家，我们赶回家后立马带她去医院检查。左手动不了，还有额头连眼眶磕伤，在医院拍了片子，显示左侧桡骨骨折，左侧眼眶肿胀，有炎症，所幸其它都正常。就包扎后拿了药就回来了，到家后我想起我在小她给家婆买的富德老年人意外伤害险，记得出险后要在24小时之内报案才有效，于是找了保单上的服务电话打过去，客服登记了大概情况后说明天有相关的工作人员跟我联系跟进。隔天左等右等都没工作人员跟我联系，就又隔了一天，我按奈不住了，就再打了一次电话。原来这两天刚好是周末，工作人员没上班。周一果然就跟我联系上了，我们加了微信，他把理赔需要的资料明细发给我，然后让我们安心养伤，等治疗结束后再提交上去。骨折治疗过程还是蛮久的，我们在7月31号才完全治好，足足四十天，总共花了2156.7元。

二、理赔过程

开始着手准备资料，保险公司发一份的意外保险索赔申请书跟一份索赔告知书，申请书只要填好打印出来，签名就OK了。要准备的资料明细就按告知书里边找到对应的类型按要求提供，主要就是以下的资料：

当时不知道“意外事故证明”如何做，就在百度上找了一个模版，按格式写好，签名，如果是委托他人办理就比较麻烦，还要委托人的资料。我是直接按受益人（也就是被保险人自己）的资料去准备，准备好要签名的地方就让家婆签，其它的都是我帮她填好打印。8月3号寄出去的资料，又碰到周六日，所以又等到8月6号对方才拿到，不过理赔款在8月8号就下来了，我在8月13号才知道，然后就按保单上面的赔付标准去试算了一下，第一次以为是总费用直接减100免赔额再去*80%，出来的数对不上，LG提醒了一下：是不是中草药是没得报的？那就减掉后再算，这次算了跟收到的赔款1572.38元一样，那就没算错了，我找了保单出来再看，里边附加险有意外伤害生活津贴保险金这项，而且我们也是符合要求的，虽然没有住院，但是骨折的话也是有津贴的（老年人的保险好处就在这，骨折太常见了），当然不住院有津贴也就仅限于骨折才有。LG说算了，不要了。我觉得这是我们应该得到的，不能就这样算了。于是，我当天晚上就打电话过去咨询，工作人员也说查实后给我回电话。隔天早上就接到他们电话了，然后告知我说是漏了，会在这两天内补发下来，然而款当天就赔下来了，也就是总花了2156.7减掉1572.38和350，实际花了234.32元。虽然这次意外身心受损，但至少经济上没增加多大损失。

三、总结一下

1、就医时要跟医生说是有保险的，要写清楚意外情况。看病的病历费用单都要保存好，不能弄丢，特别是费用单是补不了的。

2、理赔时资料要准备完整，可以把清单打出来一项一项准备，准备好的就打勾，最后附上清单明细一起寄过去，最好都要把原始资料都复印一份留起来，以防万一。

3、一般意外险赔款一般在10个工作日内就会赔付的，如果时间快过了，要打电话去问一下。我当时因为填的是家婆的银行卡，所以没有收到信息，老人家又不懂查，所以过了好几天才想起去看，如果太晚了，到时可能就过了异议期。

4、条款很重要，赔付后要再去仔细核对，以免出现漏赔的，毕竟保险公司也不是圣人。

最后最后，希望保险都是买来保平安就好，不要出险。