用心观察,就会有收获
读书笔记——《你看了,但你没看见》
这本书讲述的是关于提高职场观察力,然后通过这些观察力让自己能够得到更多的帮助,从而更好的完成自己的工作。
本书主要围绕“时刻观察,仔细分析,做出假设”这个整体思维进行开展,大部分会结合作者自身的工作经历而侃侃而谈。
我感觉日本作者出的书,都很客气,很谦逊的感觉。本书可能有些理论和想法偏旧,不过实际上稍微变通一下,还是很适合刚入职场,或者职场菜鸟们学习和模仿的。
本书主要分为28个场景,围绕这个28个场景,来举实例分析,如何有效的通过工作中的一些事情和一些细节,让自己的观察力、分析力和假设力得到提高,从而实现通过自己的这些方式方法,实现更好的工作,让自己的工作成果得到更多的肯定。
28个场景,并不是说所有的都十分的适用在每个人身上,例如其中的通过观察客服的冰箱进行一些分析和假设,冰箱是一件很私人的物件,如果说不是从事这个相关职业的人,大部分公司的职员,不会接触到自己上司同事的冰箱,更不会说接触到客户家中的冰箱了。
我挑几个我觉得在现在我们的职场之中,还是有能够得到利用的场景来增强我们的观察力、分析力和假设力。
场景一,通过观察合作对象的随身物品来分析
其实这一点也适合放在观察同事、上司身上,在很多单位或者说一些小型的工作室,经常会上传一些开包视频到网上,然后通过这些视频我们可以看到,每个人随身携带的东西都不一样了,所以在职场上,如果你不了解一个人,想要深入的了解他,不知道以什么为切入口的时候,可以观察一下她的办公桌,他随身携带的物品还有穿衣打扮之类的。通过分析这些,可能一开始自己的判断不是很准,但是很多能力都是慢慢锻炼出来的,所以本书的标题是你看了,但你没有看见,其实很多时候,仔细观察,我们都可以发现很多细节,我们日常生活之中,仅仅只是停留在“看”这个层面上,但是很多时候大量的信息需要我们“看见”通过看这个形式,把那些深藏的信息给提取出来,才能够让看转化为实质有效的信息,为我们所用。
场景二(原文中的场景五和场景六),通过会议锻炼观察力、分析力和假设力
不管是什么单位,肯定离不开“会议”大会小会,只要你在职场之中,在你的职场生涯你肯定会参与接触大大小小的各色会议。有些会议可能很关键,涉及到各种重要的信息,而有些会议却是无关紧要。而我们需要做的是,不管是重要的会议还是不重要的会议,如何把会议有效信息提取最大化,把关键信息记录下来,把有用的信息为我们所用,这次才是我们需要提升的关键。
所以我们要学会做会议记录,而会议记录并不是意味着所有的发言都要记录,也不是说领导的讲话都要记录,说实话,我们体制内的会议真的太多了,以前还强调会议不能开超过一个小时,但是这两年越发的长了,各种各样的会议层出不穷。领导讲话稿都有10多页,但是很多内容都没有实质的用处,所以在会议之中要学会记录关键字眼,例如明年的目标,各个项目要做到的一些情况啥的,有时候可能不能原话一字一句的写下来,那就根据自己的理解,提取最关键的字眼。
在会议之中,学会屏蔽无效的声音,删除不必要的内容,随时记录自己的想法,通过书写不管的检视自己的推测是否存在问题。或者说通过书写不断的肯定自己的分析和假设。
场景三(原文的场景八):通过自掏腰包锻炼
其实就是所谓的“换位思考”,我们花钱去店里享受服务,作为消费者我们会以消费者的眼光去挑剔是否被服务的很好,或者说我们通过金钱购买的这件产品是否就值得我们花这么多钱去购买。
所以对于我们自己认为自己在职场之中工作足够努力,但是还是得不到重用,我们也可以站在雇佣者的角度上来评价自己的行为、工作能力,为公司创造的价值是否已经达到了升职加薪的标准了,如果达到了而迟迟没有得到应有的肯定,那就从其他方面着手,职场人际,同事关系,人品等,如果所有的一切都没有问题那就能够有足够的底气去找上司谈一谈,但是所有的对自我的评价都必须建立在可观公正的态度之上,不能过分的高估自己,也不能过于的贬低自己。而这个度并不是十分的好把握。
另外一种就是出于对产品的负责,可能自己负责的公司产品,销售一直不好,或者是另外的形式,是要直面消费者,那就从消费者的立场出发,如果自己是消费者,那么自己会为了这件产品掏钱消费吗,另外是否自己花了钱消费之后,再享受产品的售后的时候是否有不好的体验。虽然自己花钱这个法子有点蠢,但是可以在最直接的获得有效信息,毕竟自己花了钱去消费了,肯定会以消费者挑剔的眼光去看待这件产品。所以通常换位思考,会得到平时自己得不到的体验。立场改变,那么观点也会发生变化。
在生活中,要善于观察,勤分析,常假设,把观察力、分析力、假设力融会贯通,经常性的去使用,把它们转化成一种习惯。
久而久之,面对事情的时候,就不会那么被动,而是自发的就会形成这种的思维模式,更好的提升自己的能力。
文中提到的:直觉变得敏锐的七个诀窍
诀窍之一:不要休长假,一旦长时间离开工作,要找回原来的敏锐“直觉”需要花两倍甚至三倍的时间。
诀窍之二:从怀疑所有的事情开始,对任何事情都先抱着怀疑的眼光,以此养成思考习惯,某种程度上也会看出事情的可信度,如此观察的范围就会更宽广。
诀窍之三:按时间顺序整理事情的演变,面对争执或者问题等复杂的状况,如果按照实际顺序归纳整理就能够解决。
诀窍之四:彻底依照使用手册进行,无论是生活习惯或其他事情,遵循使用手册的步骤就会养成观察分析以及假设力。
诀窍之五:清楚区分正式场合和非正式场合。
诀窍之六:时刻提醒自己,就算是小事也要进行计划(plan)、行动(do)、检查(check)、处理(action)、也就是做到所谓的pdca循环。
诀窍之七:多花时间