有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听到“过来”这两个字，就把柴担到秀才前面。实际上他听不懂秀才的话。

当秀才问他：“其价如何？”卖柴的人只听懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。当秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”时，卖柴的人直接担着柴走了。卖柴的人以为秀才是嫌弃他的柴不好，叫他走。实际上秀才说的是：“木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟很多，火焰很小，把价钱降低一些吧。”

在职场中，你是不是也经常遇到像这样的沟通问题：认为沟通就是把话说出来，同时还认为说出来了，对方就能明白你的意思。其实对方误解了你的意思，结果导致双方没有没有办法按时完成工作任务，甚至因此出现了较大的损失。

实际上，沟通并不等同于把话说出来。《沟通的艺术》一书中就提出这样一个观点：很多时候，对于你来说恰到好处的表述，在他人听来，就有可能解读出不同的意思。

《沟通的艺术》是美国作家罗纳德.B.阿德勒和美国作家拉塞尔·F·普罗科特共同著作的。多年来，他们两人相互配合，围绕着沟通这个主题一起撰写文章和演讲，并且一起出版了多本书籍。

《沟通的艺术》就是其中的一本，这本书从出版以来，受到大家的热捧。书虽然很厚，但融合了多个生活场景，列举了大量的实例，教我们走出沟通的误区，成功与他人进行沟通。这本书读起来并不枯燥，可以说实用性非常强。

一、常见的沟通误区

沟通对我们的生活、学习、工作等有着重要的作用，我们不可能不沟通，但沟通的过程中又常常会出现一些问题。

除了上面秀才存在的情况之外，《沟通的艺术》一书中还给我们列举出了其他几个常见的沟通问题。

1、沟通得越多，不见得沟通越好

很多时候，我们潜意识里会认为多沟通总是有好处的，可是沟通过头也会带来问题。比如你去面试，你老向面试官问东问西。后来，还不停地发微信问他：“什么时候能得到面试结果？”然后不停地表示自己愿意为公司效劳等等。这样有可能会让面试官对你产生反感。

2、成功的沟通并不表示互相理解

我们总会认为沟通成功，对方就能够理解自己。其实这是不对的。有时候成功的沟通并不表示双方相互理解。就像上述中，秀才和卖柴的人一样，卖菜柴的人对秀才的话做出了回应，可是他听不懂秀才的话，不理解秀才说的是什么意思，只是按照自己所猜想的意思去做。最后导致没有办法做成生意。

3、沟通不会解决所有问题

当出现问题时，我们常常会想着利用沟通来解决，但沟通并不能解决所有问题。比如你觉得今年工资应该上涨1000元，可是老板只给你上涨了500元，你去找老板反应，并要求老板再给自己加薪。老板听了之后，只是简明扼要地告诉你原因，并依然坚持原来的立场。这样子对你来说，问题并没有解决。

沟通并不是万能的，不能把一切希望寄托在沟通上面。应该理性看待沟通这件事情。

二、如何有效沟通

如果你想要取得有效的沟通，那么需要注意下面三个方面。

1、情境

情境不同，所采取的沟通方式也不同，所获的结果也会大不相同，所以在开始沟通之前，一定要考虑到情境，也就是要考虑时间和地点是否恰当。所谓天时地利人和在这里也就充分提现了。

比如你在老板谈妥了一个重要项目之后，向老板提出升职加薪，那么成功率会增加10%，但如果你急着要向老板说出你的想法，让老板一定要给你加薪，不顾老板是不是在忙，就直接到他办公室跟他提出要求，那么一般情况下，老板肯定会很生气。

2、目的

目的也决定了我们的沟通方式，在和他人沟通时要懂得根据自己的目的采取不同方式的沟通。比如你和老板关系不错，平常说话总会互相开开玩笑，说话也很随意。

但是当你在汇报工作情况时，你应该要意识到这是在工作，而且你希望老板能够肯定你的工作成果，所以这时候你应该采用严肃和认真的态度和老板讲话。这样老板也才会高度重视起来。

3、沟通对象

如果我们想要与他人沟通成功，那么我们需要根据沟通对象的不同，采取不同的说话方式，就像秀才和卖火柴的人说话，秀才应该考虑到卖火柴的人的文化水平，以及他所能接受的交流方式，这样才能和他成功进行沟通。

沟通是一门大学问，没有哪一种方法能够保证你一定能够和他人成功沟通。可能这种方法在别人的身上有效，但应用在你身上就没有用了。要知道沟通是不可复制。当然，我们也不可能不沟通，而我们可以尝试着去学习沟通技巧，让自己的沟通能力慢慢提高上来。