我相信最近大家都有被西安研究生王女士花了66万买的奔驰车刚开出4S店就发现发动机漏油，要求4S店换车，可是4S店推诿说这样的情况属于三包，只能换发动机。15天时间里都没有给个处理方案，王女士文明维权结果却遭遇4S店的一再忽悠，从退款到换车后来直接说根据三包规则只能换发动机后，王女士实在无法文明维权了。

王女士坐到了奔驰车上，眼泪一把鼻涕一把的诉说着事情的经过，她甚至说受到的高等教育也变成了奇耻大辱，想要好好说话却无人理会，现如今为了维权却只能变成“泼妇”才行。她说为了维护自己的权益只好不顾形象了，她坐在奔驰车引擎盖上的视频被传到了网上，一下子就发酵了。

看来维权还只能是通过这种方式才能被关注，否则就真的没有说理的地方了？维权难确实是如今普通人经常遇到的事。你跟人家讲道理，人家跟你讲三包，那么三包到底是保护消费者的还是维护商家的？通过西安王女士的维权，确实看的人大快人心，但也为我们普通消费者的权益得不到更好的保护而悲哀。很多时候当我们遇到需要维权的事情的时候遇到阻拦或者遇到对方不给你处理，然后各种拖时间，拖得你没有脾气了也就算了。总是这样没有结果的维权给了商家很多的机会去做一些违规的事情。

我看了王女士坐在奔驰车引擎盖上哭诉，还听了王女士和利之星奔驰店经理的对话，感觉王女士说话条理清晰，有理有据，说得对方无言以对。刚开始那位经理的高高在上的感觉让人很不爽，以至于后来基本听不到她的声音了，说真的当事情发生后不是拖时间，作为4S店要第一时间给予解决才对，现在拖了那么多天还是因为媒体介入，迫于网络舆论的压力而很不情愿的做出让步的决定，看上去都知道不是真心的。好在事情应该是圆满解决了，也希望王女士不要有其他的安全问题出现，很多网友担心王女士今后在西安待不下去，但愿那样的担心不会出现。

本次职能部门也算是给力的，事情被曝光后马上就被相关部门要求整改，王女士在后来的谈判里还披露了关于4S店引诱她办理按揭却没有事先告知她需要一笔手续费，而手续费不能刷卡只能微信支付给私人，还只开收据，这下好了又被税务部门盯上了要查偷税漏税情况了。

那么通过这件事让我们明白了很多4S店的套路，以前都以为是合理的，或者以为买车都这样的，行业的不成文规定的，现在明白了任何事情都可以据理力争。那么我今天也来分析一下4S店都有哪些套路。

1、按揭手续费

就如西安利之星4S店让王女士付的1万多的按揭手续费一样，买车的时候销售经理一定力荐你用按揭买车，有多优惠，利息低还能把自己的钱拿来理财之类的，说起来利息确实不多，但大家往往都忽略了那笔手续费，因为没有被算到利息里，所以往往被收了也不知道是什么费用，因此我们在买车的时候一定要清楚这笔手续费的问题，因为这个就是4S店的利润，买车的时候可以要求降低手续费或者不付。

2、所谓的三包

国家的三包其实是为了保护消费者权益来设置的，现在很多时候都被商家拿来忽悠消费者，只要出问题都说要按照三包，而普通消费者都不会去研究三包细则，这一次西安王女士就把三包规则研究透了再去和他们理论的，最后4S店里所有的人都被她问得无言以对。说明熟悉规则有多重要，因为我们在买任何商品的时候都要了解到三包规则，遇到问题一定不能息事宁人，任何时候都要据理力争，为保护自己的权益还要多读书。

国家质检总局在《汽车三包规定》中列出四种具体情形：

　　一是从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货；

　　二是严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；

　　三是发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；

　　四是转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。

3、车险

买新车的时候必须在4S店买保险，这个简直是霸王条款，我们通常都知道在4S店购买的保险一定是最贵的，这样4S店有提成，你不买就不能在那边办理按揭，不能上牌等。我买车也一样被买保险，平时3千左右的在那边要花近5千，只好被宰。那我们要明白到底4S店有没有理由一定要在他们那买保险呢？其实这些是行业里的不成文规定，4S点要赚钱也只好这么强制要求了。当然你也可以据理力争不在4S店买保险，但4S店可能会刁难你，拖你时间，很多人为了尽快提车上牌也就只好答应了。一般情况下在4S店办理了按揭都必须要在那边买保险。

4、车牌

很多时候4S店会说帮你办车牌，但事实上车牌自己办理也是非常方便的，除了拍牌的，拍牌的4S店也是难办到的。我记得我那时候没有拍上海的车牌，只要舍近求远办理了杭州的车牌，其实我自己去办一下几百元也就差不多了吧，但4S店硬是要代办，收了我3000元，还是我自己开车带着他们的人一起去杭州上牌的。

5、车内装饰

这个也很坑的，当你买了新车，销售经理会跟你说车内装饰肯定在4S店装的是最好的最原装的，于是买车的人都很开心，这一刀下去还真是 赚了不少啊。比如行车记录仪，比如两套座椅套、车里的香水以及各种活性炭之类的，反正这些都是价格高的，比你自己在外面或者网上购买要贵个一半吧。

总之在4S店里就有各种套路等着你，当你熟悉了这些套路就不容易中套了，也希望所有的消费者都能明明白白花钱，开开心心消费，也希望所有的商家面对消费者的合理要求及时给予答复和解决方案，不要等到人家撒泼了让事件在网上传播了再去补救已经来不及了。

想来4S店的水分太深，大家都来说说你有没有被4S店坑过呢？