做了管理岗以来，发现最最重要的事情之一就是要把任务分配下去。最开始不是特别适应把工作交给别人来做，到现在慢慢体会到了其中的种种甜头，开始想把所有的事情都分配下去，自己最后检查下结果和提意见就好。当然这个转变中有很多的事故和故事，今日总结和思考，从一个交给实习生的小事开始说起。因为把工作分配下去，想要保证结果，那么一定要保证自己把这个指令清晰准确的传达下去了，这一步真的怎么强调也不过分。

事起：

上周有一个着急又费力（技术含量不高）的活，想让实习生来做。我写了封邮件，感觉清晰的表明了我想要个什么东西和结果，以及我希望什么时候要。实习生倒是按时给我了一个结果，可是让我大跌眼镜，这个结果距离我想要的结果何止几千里？我要的是红苹果，他却给了我一个胡萝卜！我仔细想了下问题到底出在哪里？

1.实习生毕竟还没有太多经验，脑回路和我不一样。我分配任务时，应该从他的脑回路和思维出发，而不应该是我的思路。沟通交流时，应该重点考虑接收者的频道和脑回路。世间人有千千万，每个人的脑回路可能都不一样，正如一千个读者就有一千个哈姆雷特。

2.对话的语境不一样，我知道的东西，我看见的事物和他差距肯定不是一星半点。要保证沟通的顺畅和指令很好的传达，一定要保证双方的语境一致。

3.千万别只依赖电子邮件和信息类的单向传递工具，除了有白纸黑字的纸质指令，尽可能的可以当面再和对方确认一遍，当面不可能的话，至少也要电话沟通和确认，以使确认双方理解的一致性。

4.前期的沟通和确认非常重要，千万别省前面的传达清楚指令这一步！也千万别预期你丢了封邮件过去告诉对方干啥，再截至日期前你就可以得到一个100%的好结果。所谓磨刀不误砍柴工，前期越清楚明了，得到的结果就越好。千万别预期大部分人可以通过一份邮件可以很快的get到你到底要的是啥。对于越是重要紧急的事，越是要前期反复沟通和确认，确保对方明白了你想要的是啥。要不得到的结果肯定让你仰头长叹！

总之，在传达指令，分配任务时，首先你自己要非常清楚你想要要达到的结果是？什么时候需要？一定要避免含糊不清。一定要反复确认，对方明白了自己，最好让对方复述以下，然后问清楚是否有不清楚的地方。可能的情况下，除了邮件，最好当面确认下，再不济，对于重要紧急的事，也一定要电话确认下。