一个电话,广发信用卡退回利息及违约金
明天就是我的广发信用卡还款日了,这个月广发信用卡的账单很高,五六万
在查账单的过程中,突然发现账单中有一笔利息和一笔违约金。我很惊讶,利息和违约金哪里来的,逾期了吗?没有啊!
我左思右想,突然想起,上个月还错账单了,把diy卡的账单还到真情卡上面了,第二天才发现,然后赶紧重新还了一次,应该不影响的啊!广发信用卡有一天的延期还款,我晚一天还款应该没事的啊!
这就是这个月的账单,最后两笔,一笔利息一笔违约金。如下图,合计47.51元。
我想了半天,应该是延期一天还款出了问题,所以产生了利息,于是,我致电客服说明情况。
我的说明及问题主要有以下三点:
1,还错导致这张卡延期还款一天。
2,广发有一天的宽限期,如果要三天就要提前申请,普卡金卡一年只有一次申请三天延期的机会。
3,我还款在一天宽限期内,手机银行转账实时到账,而且实时恢复额度,为啥还会产生逾期利息?
客服回复:
1,确认广发有一天宽限期,但是,我在宽限期内还款,银行的入账时间是第二天,所以系统产生利息了。
2,我用手机银行还款,虽然实时到账了,但是,一定要在晚上八点半前还款到账,否则超过这个时间就算第二天了。
3,正因为如此,所以就产生利息及违约金了,下次一定要注意,这次的利息及违约金可以免除,退回给我,且不影响信用。
因此,一个电话圆满解决广发信用卡利息及违约金问题,没有产生任何损失,只是,在以后的用卡中,更要注意这些细节问题,避免造成不必要的损失,并且影响信用记录,用卡要谨慎,朋友们,你们get到了广发信用卡还款注意事项了吗?
还有,信用卡使用过程中,有任何问题第一时间联系客户,能减免或消除的,客服会很爽快帮你的哦,所以自己的权益也要自己争取哦!