190829【day14】《情商是什么?》语言情商
一、说话周全
1.只要出发点真诚,尽量把话说得客气周到。只有思考得面面俱到,才能说话滴水不漏。
2.自圆其说,不留话柄。
3.随机应变,反应灵活
这些都是需要多学习锻炼培养起来的。
二、从客套话中听真话
1.表扬的话要当着大家的面说,批评和建议的话,留着私下沟通。
2.职场同事高频套话
(1)赞美你的话,回答“谢谢或者哪里哪里”
(2)问你对领导印象的话,回答“我的级别,哪有那么多机会接触总经理呢”
(3)诋毁同事的话,“一笑了之,不信谣,不传谣,不造谣”
3.职场领导高频套话
(1)夸你的话,基本都是一种语言激励,不必太当真,但表达感谢和继续努力的决心,还是非常必要
(2)食宿安排上让你随便的话。不要过于奢侈浪费,建议小处走心。
面子很重要,所以要注意表扬的话在公众场合说,批评或者建议留在私底下说,这样会更好表现自己。
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