其实我前阵子写过一篇帖子，不过还是在这里另外组织一下语言。

1）你或者你周围的人经历过车险、意外险等保险理赔吗？成功了还是被拒赔了呢？保险公司给出理由了吗？

我第一次理赔不是前阵子那次理赔，而是去年到惠州海边我女儿把民宿的花瓶打烂了，我想起意外险里有个熊孩子险是赠送的，5万块保额，于是我打电话给客服，客服说需要警察立案，写类似证明那样的具有权威性的东西，才给报销。我立马打消了主意，赔了老板50块。

前阵子那次理赔成功，是有医生的诊断说明，还有发票，这些都是非常权威，做不得假，所以非常快速的理赔了，第二天支付宝到账。

2）你怎么看待保险理赔呢？

我查过很多的保险资料，保险其实是非常谨慎的，也是非常诚信的。从我两次经历来看，只要有权威证据证明你的情况是真的，理赔起来一点都不难。

3）你觉得互联网保险和线下保险理赔会有区别吗？理由是什么？

应该有的，我个人的理解，像我这样很小的额度，线上传了资料，就可以理赔。如果像车险的理赔，金额可能不少，可能需要保险公司的专业人员进行鉴定才决定赔不赔。

保险公司还是比较谨慎的，怕骗保险金的人。

4）你对保险理赔的过程了解吗？你知道的理赔步骤有哪些呢？

如果你的情况需要理赔，请尽快联系保险公司，尽量24小时以内，越早越好（针对意外险），可能重疾稍微有点不同，毕竟情况不同。

大致就是给客服电话，她会告诉你怎么办。

意外险的步骤：

1.致电客服

2.5000以下，线上填资料，提交资料

3.线上跟踪进度，如果属实，很快收到赔款

非常简单，金额比较大的话，我就不是很清楚了。总之，有问题，找客服就好。