191206day7《共情的力量》开方式问题

王杨博懿王杨博懿 2019-12-06 22:52 阅读(654)

问开放式问题是在表达共情，因为这样能传达出对每个人独有的反应和回复的尊重。在你问出一个开放式问题的时候，你是想从他人那里了解到事实并进行沟通，而且你是真心对他的看法感兴趣。这相当于你先交出控制权，允许他人把你引领到他想要或者希望你去的地方，而不是你努力把谈话带到一个指定的方向上。封闭式问题就像是把他人关在门外。

减少询问对错的问题，和带有引导性的话语，这样会让对方无所侍从，不知道应该顺着你的问题直接走下去，还是直接按照自己的思路，认同你的观点心中不舒服，不认同可能就会引起争执，所以共情是最好的方法就是提供开方式问题，可以一千个哈姆雷特一千种答案。

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