昨天和大家唠了会儿小秘书每天协助大家“买买买”的日常，而实际上小秘书回顾了下，在过去1年的咨询记录中，投保时觉得自己啥事没有，买完了才想起可能存在健康异常的，这样的大迷糊，也不少呢。对待这样的傻姑娘，小秘书要做的当然是劝退啦！

今天的工作日志，小秘书从迷糊大本营的家族里，提溜了一位“小A”出来 ,整理了下从投保到退保的经过，给大家提个醒，对自己健康状况的了解要上心，买不买的了保险都是其次，真有个什么健康隐患不知道给拖着，就是对自己的不负责了。

2019.09.04：小A投保达尔文超越者（无身故版）

小A是赶在达尔文超越者（无身故版）下架前上车的，投保时在支付环节遇到了些问题，小秘书协助解决了。

2019.09.12，在保单生效日后的一周，小A想起18年做过一次优生优育的检查，但未拿到检查报告。小A认为自己身体健康，应该是没问题的，但心里多少还是有些犯嘀咕的，也担心如若出险会给理赔带来隐患。对于可能存在的健康隐患，小秘书也建议她务必要拿到报告确认结果。但是在电话联系医院后，得到了“未收到电话通知，应该是体检无异常的”的反馈后，就有点动摇了。所以小秘书以最坏的结果为假设，给小A分析了3种处理方案 ，极力劝小A去到医院，找到那份检查报告。

好在小A还是听进去了，决定去医院调取报告。

2019.9.19：犹豫期最后一天，小A拿到报告后发给我，一看是乙肝两对半2、4、5阳性，为乙肝病毒携带，需要提供肝功、肝超等复查资料走人工核保。 而光大永明又不支持犹豫期内补充告知，所以稳妥起见，还是劝她退了。

整个退保过程就是这样了，但是小A故事并没有结束，2个月后，还来个其他业务员搞"插足”，其实就是抓住小A急于投保、怕麻烦的心理。以后有机会再接着说吧，今天就到这儿，小秘书要开始迎接周末啦，也祝大家周末愉快呀

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