这周一，也就是前天的2月3号，国家银保监会针对当下的疫情防控刊发了一则条例，椰子看后觉得有必要跟大家一起围观一下，就把它贴出来一起看看，尤其是这两天我看好多保险公司开始以肺炎疫情为标的，上了好多专项保险。其中不乏有公司挂着羊头卖狗肉。赚噱头营销大于实质作用的险种。不知道大家晓不晓得前几年很火的恋爱险、分手险、结婚险等等，后来都是不合规范被保监会叫停.....这次看来保监会也是提早定个调子，扼杀住某些要走歪路的。

这次的通知全程叫做：《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》，闲话不多说，咱们来看具体内容：

一、开辟理赔绿色通道，确保应赔尽赔快赔。

各人身保险公司要坚决落实党中央、国务院疫情防控工作部署，本着服务大局、以人为本、特事特办、务实高效的原则，开通理赔绿色通道，对受疫情影响出险的客户优先处理，最大限度简化理赔流程，提高理赔效率，鼓励采用互联网、手机APP 等线上服务以及预付保险金等方式，切实做到应赔尽赔、能赔快赔，为出险客户提供及时的资金支持。

评：这里不多说，开头要定个调子，现在疫情严重到全国各级都一级戒备严防严控，各行各业都在为疫情控制做自己的贡献，保险行业自然也要做好自己的工作。要充分发挥互联网渠道的优势，在这次疫情期间线上投保线上理赔等无纸化流程将会大力推举。提高投保效率提高理赔速度

二、适当扩展保险责任，发挥保险保障功能。

各人身保险公司要从服务消费者的角度出发，优化现有产品理赔标准，适当扩展保险责任，在疫情防控关键期发挥保险保障作用。支持各人身保险公司在风险可控的前提下，在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染肺炎客户取消等待期(观察期)、免赔额、定点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎等。对于个人保险产品扩展责任的，各人身保险公司应当在官网公告责任扩展相关事宜，且不得因责任扩展。上浮费率，也不得对公告前后购买该产品的客户实行差异化的理赔标准；采用团体保险产品扩展责任的，应当采用批单、批注等方式对责任扩展情况予以说明。

评：这次的肺炎疫情我们都清楚是烈性传染类疾病，在保险范畴当中是百万医疗险的主要理赔范围，而百万医疗最大的特点是有免赔额、就医医院、等待期等限制，而这条的规定建议各大保司取消上述限制，最大程度的减少就医障碍，病人优先就医是第一要务。另外本不在理赔职责的意外险和疾病险，也是建议扩充保障责任，把这次的疫情肺炎涵盖到内，可见监管层对优先治疗，充分保障工作有明确的指示

三、丰富产品供给，加大一线人员保障力度。

各人身保险公司要加大产品创新力度，深入分析消费者真实保险需求，进一步增加保险产品供给。鼓励向疫情防控一线人员捐赠保险，为其提供充足的保险保障。对于向医护、疾控等疫情防控一线人员和媒体记者等赠送保险的，相关险种可不受 《中国保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》(保监发[2015] 12号)第二条限制。

评：本次疫情说到底最危险的人群就是一线医疗防务人员，他们不仅要承受高压的治疗工作，更主要的是要防止被病患所感染。所以保监会也鼓励保险公司向一线防控人员提供免费赠险帮助提供最大化的保障！且保险险种制定也不给设定太多限制，尽量最大化的设定险种责任，让惠于人。

四、强化销售管理，维护消费者合法权益。

各人身保险公司要强化销售行为管控，特别是加强营销员管理和网络宣传管理，严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新，严禁开发设计缺乏定价基础的新型冠状病毒感染肺炎专属产品，严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品。监管部门将加大对违规销售行为监管力度，一经发现依法从严从重处罚，并进行通报。

评：关键来了，一方面保险公司要尽全力为一线防控人员提供必要保障，对广大被保人提供便捷理赔。更要谨防后院失火，严格对自己的业务和产品部门高要求严管理，这个关键时刻，哪一家也不许有越界行为，制定不合理的产品，利用疫情诱导消费者退保换保。只要发现就从重从严处罚。这一点椰子要给监管层点个赞，国难时期任何企图发国难财的必须要严厉打击！

五、加强疫情防控，维护稳健经营。

各人身保险公司要做好自身疫情防控工作，减少人员聚集和客户拜访，结合实际调整经营规划，加强现金流预测管理，确保满期给付和理赔资金充足，防范流动性风险。各人身保险公司要加大对疫情较重地区分支机构、营销队伍和一线服务人员的关心指导和资源倾斜，全力支持其做好疫情防控和保险服务工作。疫情防控期间，各人身保险公司可采用电子化方式开展新单犹豫期回访工作。

六、做好信息报送，保持联络畅通。

自本通知下发之日起，各人身保险公司应指定专人，于每周五下午15点前通过电子邮箱向人身险部报送与疫情相关的承保、理赔信息

评：最后两点主要是对保险公司的日常经营工作做了基本指示，公司资源要向疫情严重的区域倾斜，日常信息提报等要保持畅通等

最后的话：

疫情攻坚正当时，举国上下都在齐心协力的克服困难，保险行业也在用自己的行动为疫情防控添砖加瓦，我们在关注疫情的同时，也要明辨是非懂得辨别良劣险种。

也希望这场困难早早过去。可以预见的是，不单保险行业，各行各业都会在这场疫情的影响下加快互联网步伐，无纸化无人化将会是未来的趋势，万物互联时代会更加快速的向我们走来。