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之前我写过三篇关于商铺投资方面的文章得到了大家的支持赞赏，深表感激。

今天更新另一篇，不再讲前期如何选铺，而是讨论商铺到手后的租赁问题，也就是我们作为业主怎么和租户处理好关系。

写这篇帖子，真的是有感而发，今天大早上还没睡醒，就收到我在北京大兴新机场附近那个商铺租户的电话，也就是我在第二篇，如何挽救投资失败里面提到的那个铺子。

我想着这特殊时期租户给我打电话一定是遇到困难了让我免租一个月呗，其实我也早做好了准备，大难当前毕竟我比租户家底更厚，给人家免一月就免呗，总不能为了一点租金把他赶走吧。谁知我一接起来电话不但没让我免租还给我报告好消息。

租户说他最近几日生意爆好，正准备招两个人扩大规模，多亏了我的帮助，如果这几个月能熬过去他主动给我加租10%。

为什么疫情漫延的情况下别的商家门可罗雀都在给房东要求免租的情况下我的租户这么高兴给我要求加租呢？这个源于我之前的几个善举：

第一个善举，在去年冬天，他生意很冷清想退租的时候，我大着个肚子跑到附近小区调研，给他出了个好主意，我授权让他做二房东，把一个铺子改成三个铺子，每个铺子隔为上下两层的那个商铺，减少了他的租金压力，有了隔层以后他存储物品也方便了。具体的可以阅读上述第二篇帖子，不再重复。

第二个善举，半月前，我一个做正规渠道医药代理的朋友，让我问问我们单位是否需要集中采购，不需要囤货，只要一次购买5000只就行，对方直接发货，我帮他引荐了一下我们单位负责采购的人。

我一看疫情这么紧张，出生商人家庭的我一下就意识到这是个很好的商机，口罩这么紧张，有个靠谱供货渠道一定不错，虽然我不会去参与销售和购买，但是我可以把这个机会送给我的租户啊，顺便帮他一下。

这个租户是做桶装饮用水销售的，目前大家都宅在家，都得喝水不是？他家的送水生意一定不会停滞，他在送水的时候顺便问一句人家要不要口罩，很有可能就有人买，再者口罩这么紧张的情况下，给人家提供正规口罩，只要不加价太多也是良心之举，能起到雪中送炭的作用，还能帮他维护好用水人家和他的关系。

于是我把这想法给他说了，他觉得我的建议很好，于是我引荐他给有渠道的那个朋友认识了，让他们直接对接，我中间没有谋取任何利益，只是觉得随手人情而已。果不其然，他最近送水时就统计一下哪些人家需要口罩，把地址和数量记下来，他也是个靠谱商人，卖得并不贵，也不太加价，价格都控制在国家允许的交易范围，甚至还更低一些。主要就是为了维护老客户关系，几天下来就超过了5000只订货量，他一次性让上游那个朋友邮寄给他，这些要口罩的也就是他平时送水的附近居民，所有的货就一次集中邮寄他的水站即可，他拿到货后再直接给他们送过去就行了，就是个顺手生意，既不需要额外快递费，也不需要场地囤积，他说第一批的5000只已经全卖出去了，很多家庭一要就是几十只起，买完又再买送朋友的很多，并不麻烦，几下就抢光了。目前，他正在收集第二批名单，这几天自己通过送水顺便带一点口罩给买水的客户，这些家庭都特别感谢他，说以后家里的水就用他们家的，谁也不换。

基于这两件事，于是才有了我的商铺在逆势中涨价的非典型案例。我目前手里有5个商铺，其中四个已经出租，一个还没交房，出租的这四个，基本很少换租户，基本都是做了好多年的老租户。在这次疫情面前，没有一个商户给我提免租的事。

做了好几年房东后，我自己也得出一些实践心得和大家分享一下，我认为出租商铺和出租住房不一样，不能像做住房的房东一样租给自如或者租给租户后就想着做翘脚老板什么都不管了，那是不可能的，做商铺的房东得有做房东的思维和角度。

因为租户对象不同，租住房的大部分是普通老百姓，租商铺的都是做生意的商人，人家租我们商铺是干嘛的？想赚钱的啊，在商言商嘛，我们房东是通过别人赚的钱收租金的，所以只有人家在我们的商铺里做生意做得舒服了，赚到钱了，才方便拿到更多租金，皮之不存毛将焉附？这个道理大家想必懂得吧？

在这一点上，我父母就做得很好，我也是向他们学习，赠人玫瑰，手留余香，其实帮的租户就是帮自己。

 在我老家这个直辖市里，我名下还有一个大旺铺，接近400平的，出租12年了，老板生意越做越红火，这个店是在一个十字路口开的火锅店。我爸妈只要是厂里搞活动，一定是拉着几百号工人去这家店聚餐的，为了鼓励平日里我们厂里工人自己聚餐的时候也主动选择去照顾租户的生意，我父母给了这个老板一份我们厂工人的人员名单，并且给火锅店老板支招，以后我们厂工人只要自己带家人或者朋友到他那里消费，核对一下名单，直接打95—85折，并且每人送一瓶王老吉，带小朋友的，送了王老吉再送跟小布丁冰棍儿。

如果是我们厂的工人打电话帮朋友预约这个火锅店，提成该桌的5%，直接留在他的帐上，下次吃饭可以扣除，也可以直接提现，微信转账。通过这个方法，帮老板创造了不少销售业绩，同时也给我们厂员工一些小福利，让他们带人去吃饭的时候也很有面子。所以，这个老板为什么十几年不换东家，还每年给我们涨租10%，绝对不是白给的。

总之我觉得，做商铺的房东，要尽量给这些商人行方便，他遇到困难，不是他的困难，是我们的房子和他共同的困难，我们房东不能袖手旁观，一定要尽自己的力量去帮助他们渡过难关，这样你才和这个商户之间有了牢不可破的战友关系。我一直认为我和商铺租户之间不是一般的租恁关系，而是长期的战略合作伙伴关系。