三、管理外部环境和组织文化

这一章讲组织文化和组织环境对组织管理的影响。说人话就是，管理者要通过打造组织文化来影响员工，对外部环境进行调查分析，以便更好的做好管理工作。

什么是外部环境，什么是组织文化？国际惯例，答案看思维导图。

1、万能论VS象征论

这一章非常有意思，书里说管理者存在两个极端，即可以说是万能的，也可以说是最没用的存在。

万能在于，管理者必须对一切结果负责任，不论何种原因造成的不良后果。最没用的意思是，管理者是组织文化和组织环境约束的产物，谁都可以，所以他约等于一个符号象征。

举个例子，古代的帝王，位置坐稳了，你是个真皇帝。 太厚垂帘听政的时候，这个皇帝就是个象征。但不论天灾或人祸，祭天拜祖的是皇帝，清君侧的也打着他的旗号。

大部分管理者不会处于这两种极端。但管理者需要清醒的意识到，自己不是万能的，总有自己解决不了的问题，却必须对所有事负责任。

2、关于组织文化的思考

现在企业，哪怕一个5个人工作室都要搞团建，说明文化对于一个组织的意义非常重要。最常见的组织文化表现形式：公司发展的故事、logo的意义、统一着装、企业歌曲、slogan等等。有的企业的组织文化是经过专业人士精心设计，有的是老板拍脑门决定的。

好的企业文化是和公司的气质相符合的，设想一下，一个广告公司，要求所有人穿统一的制服上班，每天早上在公司门口跳一个大神，会有人觉得他们是有创意的吗？

我老板曾经讲过一句话:基层靠薪水，中层靠发展，高层靠情怀。一句道尽企业文化精髓，对不同层级的人，传递的企业文化不同。

3、关于组织环境发展的思考

上一章里面讲了管理者有一个概念职能，在这一章里，这个职能就是要识别外部环境的变化，制定决策和采取行动，并告知各级员工。

那么，怎么提高识别外部环境发展的能力呢？

首先，要知道获取什么样的信息对工作是有意义的。比如：竞争对手的发展，客户的需求，税收等政策对企业的影响等等。其次，定期收集并分析信息。最后，将信息用于决策。最重要的是，要营造鼓励下属对外部环境保持敏感的氛围，让员工成为耳目，可以提升效率。

这一章，对于打造团队的凝聚力非常重要，如果团队里有不听话的员工，建议反复看。

好了，今天的分享到这里，还有15章。

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