十二、人力资源管理

每一本讲管理的书里面，都会重点讲这个部分。毕竟管理就两件事，管钱和管人。这一章主要就是讲人力资源工作的内容和重点。

在我刚成为管理者的时候，第一件事就是报了一个人力资源管理实战培训班，当然比这一章讲的内容就详细多了，那个培训班是以《企业人力资源管理师》作为教材的，特别适合我这样的零基础的管理人员。区别是那本教材是本土化的，跟这本书还是有一个视野差异。

《管理学》书里有大量的大型跨国企业的真实案例，虽然现在有很多渠道去了解大型跨国企业的管理决策，但你不可能仅凭财经杂志上评论员的片面之词，就判定一个决策的好坏。对一件事的评价，应该是用自己的知识去分析，这本书教的就是让自己分析的方法。下面说说这一章的收获。

》》》》培训的重要性

我最长听到的抱怨，一个是员工说：这个我不会，我怎么开展工作？二是管理者说：他什么都不会，安排他做什么？这两个抱怨里面，各自站在自己的角度出发，员工认为你没教我，管理人员认为你怎么什么都不学？

这两个抱怨里，我能理解员工，但我不会支持管理者。既然是管理者，那么就应该从组织角度出发，作为一个健康的组织。必然要有健全的培训体系的，不论是新人，还是新任务，都应该组织培训，让工作尽快顺利开展。

员工可以不具备这样的格局，管理者不行。就算新人愿意自学，但可能不不得其法，效率很低，等他成长所花时间成本太高。

因此，作为管理者，要推动发展，形成健全的培训体系。即使客观条件不允许，管理者都应该有主动提供培训的意识。

当然，这是我个人的想法，允许有不同意见。

》》》》绩效沟通的重要性

从制定绩效目标，到绩效考核到反馈谈话，处处是勾心斗角。都想少干一点，都想做轻松一点的工作，但显然没有不可能有掉馅饼的事。绩效沟通是最重要的一环，如果包装一件打杂工作，如何让人接受自己就是很普通，如何鼓励好绩效但不至于让人骄傲，如果批评差生还不让人抵触，如何画大饼鼓舞士气，都是艺术，有的练。

今天这一章没其他想说的，关于人力资源管理当然不是短短一章能说尽的，需要拓展阅读才能解决实际工作中遇到的很多问题。推荐《企业人力资源管理师》，感兴趣的可以买来看看。还有6章。

----------------------------------------

广告时间：

点击下面链接关注我的话题，跟菜芽一起，升职加薪，迎娶CEO。

硬广时间：

逛小她=学知识，从关注【逛小她，每天学点财经小知识 】 开始。