美国当代著名诗人玛雅·安吉罗说：人们会忘记你说的话，人们会忘记你做的事，但是人们永远不会忘记你给他们带来的感觉。

诚然，人际互动中，言语交流给彼此带来的感觉很重要。无论是工作场合的工作沟通和汇报，还是家庭教育中父母对孩子的管理。

先举一个工作场合的例子吧。乔布斯想让工程师加快开机速度，但对方说现在已经是极限了。两种沟通方式放在这儿，大家感受一下：A：加把劲，你们必须做到，你们也一定能做到！B：如果开机时间能缩短10s，我们能卖出500万台电脑，那一年省下来时间就是10个人的生命，为了10条人命，大伙儿再加把劲！显然，后者的表达更生动，让人感觉到自身工作的价值，进而更能产生突破极限的动力。

再举一个家庭教育中的例子。孩子因疫情放长假在家，上网课不自觉、写作业拖拉几乎要逼疯家长。接下来父母怎么做会比较有效呢？A：连连催促，时刻监督，反复命令孩子“上网课不要玩游戏”“快点写作业”；B：平和地询问孩子上网课的感受，了解其学习不在状态的原因，结合自身学习或工作中类似状态的经历与孩子达成理解和共情，由此搞好亲子关系；之后再针对孩子的具体情况探讨解决方案、约定规则。前者以自我为中心，监管和催促很可能没用，因为那让孩子的感觉很不好。后者则首先关注孩子的感受，之后才是行动，孩子感觉到了被理解，在之后的行动中就不会有那么大的阻力了。

感觉如此重要，所以，如果你想打动别人，先想想你的表达可能给人带来的感觉。不要总是试图命令或说服，而要学会生动地展示，最好引人共鸣，进而产生交流下去的意愿。否则，很可能产生“就算你说的很对，我就是不听”的效果。