十四、沟通管理

这一章也是非常重要的，讲沟通管理，所有人都知道沟通很重要，但有效沟通，还是很难。

我最近才发现，我参加过所有的企业培训里面，没有一个是以沟通为主题的。沟通是所有培训里面的配角，这很奇怪。难道这也是本土企业的特色？分享一些思考。

》》》》社交媒体代替传统沟通渠道

现在非常普遍，没法避免的问题。但是真的高效和方便吗？我自己盘点了一下，不见得。当代社畜好像或多或少有电话恐惧症，打电话能说清楚的事儿，非得在微信里掰扯八百个来回不见结果后按到拨号键，白白浪费时间。

当面沟通能分分钟解决的问题，在微信里磨磨唧唧半小时还没结果。而且这种弊端显而易见，人际交往变得特别二次元。社交媒体上能嬉皮笑脸斗表情包的人，见面了脸红三秒钟，抠脑挠腮半分钟还是没法say hi 。

莫名其妙的，团队之间居然有壁了。这个壁还是由打破沟通物理距离的社交媒体建立起来的，也是非常讽刺。

》》》》沟通的内容大于形式

我前领导，非常注重沟通形式。每次都郑重其事的要选一个时间，来说某件事。实际上我并不认为这么一件事，值得如此大张旗鼓。

我自己很反感这种行为，一件电话里三句话能说清楚的事，非让你在半小时后到她办公室，等着她处理完手上的工作再来接见你，不到三分钟说完之后，又得毕恭毕敬退场，给我一种皇帝陛下召见的感觉。

我认为沟通更重要在于信息传递的有效性，确保传递的内容表达准确，接受的人能充分领会。而不是搞形式主义。

当然，这在于个人的领导风格。有人格魅力的领导会以自己的风格感染团队，让大家欣然接受，而且发扬光大。很显然我前领导失败了，我们团队没人喜欢。

因为沟通以前也认真学过，就这样。还有4章。

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